Search Integradora - Via

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como é calculado o prazo de entrega?

Soluções de atendimento

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O que é política de frete grátis?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O que é prazo de expedição?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como marco a entrega de um pedido?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Quando recebo o meu repasse?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Indexação de produtos - Vtex

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Regras para atualização de status dos pedidos

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Conhecendo o relatório de pedidos

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Configuração callback - Bling

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que é um chatbot?

Editar ou excluir variação - Bling

Casas Bahia Venda +

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Fluxo de carga - Bling

Status de envio - Tray

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

FF012

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

FF006

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de produto com variação (manual)

Segunda via da Nota Fiscal

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O serviço Coleta já está disponível?

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Entenda o status dos pedidos

11. O que é considerada uma reclamação?

Como gerar token de integração

Como recebo minhas notas fiscais?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Carta de Circularização

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

O que é SKU Via e como consultar?

FF016

Como localizar um protocolo de atendimento?

O que é a ASAP?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Configure as regras de operação no Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Fulfillment

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

O que é um chamado jurídico?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é reversa?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

F0002

O que é Reputação?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é peso cubado e como calcular?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é uma carta de cancelamento?

Saldo Negativo

Acesso ferramenta Rock.it

O QUE É REVERSA?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é Campanha?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Tela Gestão de estoque e produto full

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Suporte ao Lojista

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