Search Integradora - Via

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Boas práticas para envio das imagens

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Configure as regras de operação no Tray

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Mapeamento de categoria - Vtex

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como marco a entrega de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

FF014

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Processo de implantação de loja Integrada

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que são protocolos preventivos?

Carta de Circularização

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Acesso ferramenta Rock.it

Segunda via da Nota Fiscal

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Entenda o status dos pedidos

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Conhecendo o relatório de pedidos

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Meu SKU Fulfillment não reflete

Cadastro de tabela de frete - Manual

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Documentos necessários para ativação de loja

Como agendar meu reabastecimento?

O que é uma carta de cancelamento?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Configuração callback - Bling

Reset de senha

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Posso editar peso e dimensões do produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Fluxo de carga - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Fulfillment

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Como cadastrar EAN ou GTIN

O QUE É REVERSA?

TINY INTEGRAÇÃO

BLING - cenários de loja (produtos)

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O QUE É REVERSA?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como altero os dados bancários da minha loja?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é reversa?

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

TINY - Como cadastrar token

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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