Search Integradora - Via

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Boas práticas para envio das imagens

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Regras para atualização de status dos pedidos

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Entenda o status dos pedidos

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro da política comercial - Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Mapeamento de categoria - Vtex

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

FF014

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Processo de implantação de loja Integrada

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Como é calculado o prazo de entrega?

Carta de Circularização

O que são protocolos preventivos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Fluxo de carga - Bling

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Fulfillment

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Segunda via da Nota Fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Processo de implantação de loja manual

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

TINY INTEGRAÇÃO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Acesso ferramenta Rock.it

Meu SKU Fulfillment não reflete

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como agendar meu reabastecimento?

Reset de senha

Documentos necessários para ativação de loja

O serviço Coleta já está disponível?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Cadastro de produto com variação (manual)

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O QUE É REVERSA?

Como cadastrar EAN ou GTIN

BLING - cenários de loja (produtos)

Saldo Negativo

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

TINY - Como cadastrar token

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como altero os dados bancários da minha loja?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

O que é uma carta de cancelamento?

Configuração callback - Bling

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo ofertas de forma massiva?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que é reversa?

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

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