Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Solicitação de acesso"
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Acesso ferramenta Rock.it
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Reset de senha
14. Detalhes dos indicadores
13. O que é considerado um cancelamento:
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Qual a diferença entre usuário e perfil?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como faço para abrir um chamado?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como inicio o processo de homologação?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Segunda via da Nota Fiscal
Como recebo minhas notas fiscais?
Carta de Circularização
Campanha de Incentivo a Venda
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Campanha de Incentivo a Venda
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como agendar meu reabastecimento?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como tratar os protocolos de devolução
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Meu SKU Fulfillment não reflete
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
FF009
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastrar frete integrado
Como validar uma campanha promocional
Validação de Campanha Promocional
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Editar ou excluir variação - Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Mapeamento de categorias - Tiny
Como ativo as notificações do app?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
É necessário o Token para realizar a integração?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Reputação
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que é Campanha?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é Token e como funciona?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Fulfillment
Como crio minha APP?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Casas Bahia Venda +
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade manual
Configure as regras de operação no Bling
O que é Token Sandbox?
O que é protocolo reativo?
Documentos necessários para ativação de loja
Status de envio - Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo o preço de um produto?
Quando recebo o meu repasse?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração callback - Tiny
Cadastro de Kit no PAS
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de categoria na Vtex
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
O que é um chatbot?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como marco a entrega de um pedido?
O que é uma carta de cancelamento?
Configuração de frete - Vtex
Qual a taxa de antecipação?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que é antecipação externa e gravame?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
TINY - Como cadastrar token
TINY - Como cadastrar token
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é SKU Via e como consultar?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Configuração callback - Tray
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como visualizo minha APP?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como gerar token de integração
Processo de implantação de loja manual
Como emito etiqueta de um pedido?
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que alguns produtos são restritos?
Configuração callback - Bling
O serviço Coleta já está disponível?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Configure as regras de operação no Tray
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Fluxo de carga - Bling
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
O que é ADS?
Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro da política comercial - Vtex
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Venda para CNPJ
DIFAL
O que é reversa?
Indexação de produtos - Vtex
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como cadastrar EAN ou GTIN
O que é match?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Valor recebido diverge do relatório
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de tabela de frete - Manual
Status de envio - Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produto com variação (manual)
