Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Solicitação de acesso"
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Acesso ferramenta Rock.it
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Reset de senha
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
14. Detalhes dos indicadores
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Qual a diferença entre usuário e perfil?
13. O que é considerado um cancelamento:
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como inicio o processo de homologação?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como faço para abrir um chamado?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Segunda via da Nota Fiscal
Carta de Circularização
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como recebo minhas notas fiscais?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Campanha de Incentivo a Venda
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como tratar os protocolos de devolução
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como agendar meu reabastecimento?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Meu SKU Fulfillment não reflete
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
FF009
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como cadastrar frete integrado
Editar ou excluir variação - Bling
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Programa Acelera Seller
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo o relatório de pedidos
Casas Bahia Venda +
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
É necessário o Token para realizar a integração?
Mapeamento de categorias - Tiny
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Status de envio - Bling
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Reputação
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que é Token e como funciona?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como atualizo o preço de um produto?
Documentos necessários para ativação de loja
Como ativo as notificações do app?
O que é Campanha?
Configure as regras de operação no Bling
O que é Token Sandbox?
Quando recebo o meu repasse?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração callback - Tiny
Como validar uma campanha promocional
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O que é uma carta de cancelamento?
O que é protocolo reativo?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Cadastro de categoria na Vtex
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como excluir mais de um produto do catálogo?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é SKU Via e como consultar?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Configuração de frete – Modalidade manual
Configure as regras de operação no Tray
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como visualizo minha APP?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Fulfillment
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Configuração callback - Tray
Como crio minha APP?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Processo de implantação de loja manual
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Bling
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Por que alguns produtos são restritos?
Como atualizo pedidos Envvias?
TINY - Como cadastrar token
O serviço Coleta já está disponível?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Cadastro de produto simples na Tiny
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
O que é um chatbot?
Fluxo de carga - Bling
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como gerar token de integração
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como emito etiqueta de um pedido?
Por que alguns produtos são restritos?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
DIFAL
Venda para CNPJ
O que é reversa?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como marco a entrega de um pedido?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Valor recebido diverge do relatório
Cadastro de Kit no PAS
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Configuração de frete - Vtex
Qual a taxa de antecipação?
Indexação de produtos - Vtex
O que é match?
O que é antecipação externa e gravame?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produto com variação (manual)
TINY - Como cadastrar token
O que são protocolos preventivos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
