Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Solicitação de acesso"
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Acesso ferramenta Rock.it
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Reset de senha
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
14. Detalhes dos indicadores
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Qual a diferença entre usuário e perfil?
13. O que é considerado um cancelamento:
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como inicio o processo de homologação?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Carta de Circularização
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como faço para abrir um chamado?
Segunda via da Nota Fiscal
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Campanha de Incentivo a Venda
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como agendar meu reabastecimento?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como tratar os protocolos de devolução
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de Produtos
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
FF009
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Programa Acelera Seller
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastrar frete integrado
Editar ou excluir variação - Bling
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Mapeamento de categorias - Tiny
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Conhecendo o relatório de pedidos
Cadastro de produtos com variação - TINY
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Casas Bahia Venda +
Documentos necessários para ativação de loja
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Quando recebo o meu repasse?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como ativo as notificações do app?
É necessário o Token para realizar a integração?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Status de envio - Bling
O que é Token e como funciona?
Reputação
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é SKU Via e como consultar?
Como visualizo minha APP?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Configuração de frete – Modalidade manual
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como validar uma campanha promocional
Configure as regras de operação no Bling
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
O que é Campanha?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Configuração callback - Bling
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que é Token Sandbox?
Como atualizo o preço de um produto?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração callback - Tiny
Fulfillment
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como crio minha APP?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Cadastro de produto simples na Tiny
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que alguns produtos são restritos?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Cadastro de categoria na Vtex
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que é uma carta de cancelamento?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Configure as regras de operação no Tray
O que é protocolo reativo?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Cadastro da política comercial - Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
TINY - Como cadastrar token
Como devo etiquetar meus pedidos?
DIFAL
O que é reversa?
Venda para CNPJ
Frete - O Que é Tabela Balcão?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Configuração callback - Tray
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
O serviço Coleta já está disponível?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Fluxo de carga - Bling
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como cadastro um produto no catálogo?
Como gerar token de integração
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
O que é um chatbot?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Indexação de produtos - Vtex
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como marco a entrega de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como cadastrar EAN ou GTIN
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como emito etiqueta de um pedido?
Por que alguns produtos são restritos?
Valor recebido diverge do relatório
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Qual a taxa de antecipação?
Configuração de frete - Vtex
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de Kit no PAS
O que é match?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
O que é antecipação externa e gravame?
Quais informações do produto posso editar?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produto com variação (manual)
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
TINY - Como cadastrar token
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que são protocolos preventivos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)