Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produtos"
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Boas práticas para envio das imagens
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Cadastro de Produtos
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Posso editar peso e dimensões do produto?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Indexação de produtos - Vtex
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cenários de loja (produtos)
O que é produto reservado?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de produto simples na Tiny
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como cadastro um produto no catálogo?
Quais informações do produto posso editar?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo o preço de um produto?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Cadastro da política comercial - Vtex
FF014
Processo de implantação de loja manual
Processo de implantação de loja Integrada
TINY INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Fluxo de carga - Bling
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
O que são protocolos preventivos?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Configure as regras de operação no Tray
Programa Integração de Excelência
Como devo etiquetar meus pedidos?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Documentos necessários para ativação de loja
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como é calculado o prazo de entrega?
Conhecendo o relatório de pedidos
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
O QUE É REVERSA?
Configuração callback - Bling
Como agendar meu reabastecimento?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
O que é reversa?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como emito etiqueta de um pedido?
TINY - Como cadastrar token
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como atualizo pedidos Envvias?
Black Friday 2024
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como marco a entrega de um pedido?
O que é um chatbot?
Entenda o status dos pedidos
Mapeamento de categoria - Vtex
Como recebo minhas notas fiscais?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Regras para atualização de status dos pedidos
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Carta de Circularização
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Segunda via da Nota Fiscal
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Reset de senha
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Editar ou excluir variação - Bling
Acesso ferramenta Rock.it
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
FF016
PREÇO
O que é SKU Via e como consultar?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
FF012
O que é o tempo de preparo?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O que é match?
Fulfillment
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
O serviço Coleta já está disponível?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Categorias Marketplace
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
O que é ADS?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é uma carta de cancelamento?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Configure seu frete - Bling
11. O que é considerada uma reclamação?
FF010
F0002
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Casas Bahia Venda +
O que é Campanha?
Mapeamento de categorias - Tiny
Quais são as regras da campanha?
Configure as regras de operação no Bling
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é política de frete grátis?
Glossário de Ads
Saldo Negativo
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
DIFAL
Pesos e dimensões
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como lidar com ruptura de estoque?
Valor recebido diverge do relatório