Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produtos"
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Cadastro de Produtos
Boas práticas para envio das imagens
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Indexação de produtos - Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
BLING - cadastro de produto simples (manual)
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
O que é produto reservado?
Cadastro de produto simples na Tiny
Por que alguns produtos são restritos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Quais informações do produto posso editar?
BLING - cenários de loja (produtos)
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Tela Gestão de estoque e produto full
Como atualizo o preço de um produto?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Cadastro da política comercial - Vtex
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Configure as regras de operação no Tray
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Fulfillment
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
FF014
Como é calculado o prazo de entrega?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Garantia VTEX - Via Marketplace
TINY - Como cadastrar token
Conhecendo o relatório de pedidos
TINY INTEGRAÇÃO
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como agendar meu reabastecimento?
O QUE É REVERSA?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como cadastrar EAN ou GTIN
Fluxo de carga - Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como emito etiqueta de um pedido?
Processo de implantação de loja Integrada
Como marco a entrega de um pedido?
O que são protocolos preventivos?
O que é um chatbot?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Programa Integração de Excelência
Como atualizo pedidos Envvias?
Processo de implantação de loja manual
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Documentos necessários para ativação de loja
Configuração callback - Bling
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
O que é reversa?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Mapeamento de categoria - Vtex
Campanha de Incentivo a Venda
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Carta de Circularização
Regras para atualização de status dos pedidos
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Segunda via da Nota Fiscal
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como faço o cálculo do meu repasse?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Reset de senha
Saldo Negativo
Entenda o status dos pedidos
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de Kit no PAS
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
O serviço Coleta já está disponível?
Categorias Marketplace
PREÇO
Inativação de item devido a frete com valor alto
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
FF016
Configure seu frete - Bling
Glossário de Ads
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Editar ou excluir variação - Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Mapeamento de categorias - Tiny
Configure as regras de operação no Bling
Acesso ferramenta Rock.it
F0002
Quais são as regras da campanha?
O que é Campanha?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como altero os dados bancários da minha loja?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é ADS?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Venda +
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
11. O que é considerada uma reclamação?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Pesos e dimensões
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que é uma carta de cancelamento?
O que é política de frete grátis?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é SKU Via e como consultar?
FF010
O que é match?
FF012
O que é o tempo de preparo?
DIFAL
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Valor recebido diverge do relatório
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como lidar com ruptura de estoque?
