Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produtos"
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro de Produtos
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produtos simples - TRAY
Indexação de produtos - Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produto simples na Tiny
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como cadastro um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Quais informações do produto posso editar?
Cadastro de produto com variação (manual)
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
BLING - cenários de loja (produtos)
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como atualizo o preço de um produto?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Tela Gestão de estoque e produto full
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Cadastro da política comercial - Vtex
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Fulfillment
FF014
Configure as regras de operação no Tray
TINY - Como cadastrar token
Conhecendo o relatório de pedidos
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como é calculado o prazo de entrega?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
TINY INTEGRAÇÃO
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O QUE É REVERSA?
Como marco a entrega de um pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Fluxo de carga - Bling
Processo de implantação de loja Integrada
O que é um chatbot?
O que são protocolos preventivos?
Programa Integração de Excelência
Processo de implantação de loja manual
Como agendar meu reabastecimento?
Como atualizo pedidos Envvias?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Configuração callback - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Documentos necessários para ativação de loja
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
O que é reversa?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Mapeamento de categoria - Vtex
Campanha de Incentivo a Venda
Campanha de Incentivo a Venda
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Regras para atualização de status dos pedidos
Carta de Circularização
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Segunda via da Nota Fiscal
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Categorias Marketplace
Cadastro de Kit no PAS
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
PREÇO
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Saldo Negativo
O que é Campanha?
FF016
Glossário de Ads
Entenda o status dos pedidos
Reset de senha
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Configure seu frete - Bling
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O serviço Coleta já está disponível?
Mapeamento de categorias - Tiny
Configure as regras de operação no Bling
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
F0002
Acesso ferramenta Rock.it
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é ADS?
Editar ou excluir variação - Bling
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Casas Bahia Venda +
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
11. O que é considerada uma reclamação?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como validar uma campanha promocional
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Pesos e dimensões
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quais são as regras da campanha?
O que é uma carta de cancelamento?
O que é SKU Via e como consultar?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
FF010
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que é match?
FF012
O que é o tempo de preparo?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
DIFAL
O que é política de frete grátis?
Valor recebido diverge do relatório
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como lidar com ruptura de estoque?