Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produtos"
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro de Produtos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Indexação de produtos - Vtex
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Cadastro de produtos com variação - TINY
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produto com variação (manual)
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Quais informações do produto posso editar?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
BLING - cenários de loja (produtos)
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como atualizo o preço de um produto?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro da política comercial - Vtex
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Tela Gestão de estoque e produto full
Fulfillment
Configure as regras de operação no Tray
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
TINY - Como cadastrar token
FF014
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Processo de implantação de loja Integrada
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
TINY INTEGRAÇÃO
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como devo etiquetar meus pedidos?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Processo de implantação de loja manual
Como é calculado o prazo de entrega?
O que são protocolos preventivos?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Fluxo de carga - Bling
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Configuração callback - Bling
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Programa Integração de Excelência
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Documentos necessários para ativação de loja
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
O QUE É REVERSA?
Como agendar meu reabastecimento?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como cadastrar EAN ou GTIN
O que é reversa?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como marco a entrega de um pedido?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O que é um chatbot?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como atualizo pedidos Envvias?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Campanha de Incentivo a Venda
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Mapeamento de categoria - Vtex
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como recebo minhas notas fiscais?
Regras para atualização de status dos pedidos
Segunda via da Nota Fiscal
Carta de Circularização
Cadastro de tabela de frete - Manual
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
FF016
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Categorias Marketplace
Programa Acelera Seller
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Entenda o status dos pedidos
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Cadastro de Kit no PAS
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
PREÇO
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Editar ou excluir variação - Bling
Configure seu frete - Bling
Casas Bahia Venda +
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Acesso ferramenta Rock.it
Mapeamento de categorias - Tiny
Configure as regras de operação no Bling
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero os dados bancários da minha loja?
O que é Campanha?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O que é match?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Quais são as regras da campanha?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é o tempo de preparo?
FF012
Reset de senha
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O serviço Coleta já está disponível?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
F0002
11. O que é considerada uma reclamação?
Saldo Negativo
O que é Casas Bahia Ads?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que é política de frete grátis?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
DIFAL
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
FF010
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Pesos e dimensões
O que é uma carta de cancelamento?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Valor recebido diverge do relatório
Como lidar com ruptura de estoque?
