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Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Casas Bahia Venda +

BLING - cenários de loja (produtos)

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Conhecendo o relatório de pedidos

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é um chamado jurídico?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é produto reservado?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Segunda via da Nota Fiscal

Como validar uma campanha promocional

Configuração callback - Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Venda para CNPJ

Cadastro de produto com variação (manual)

Tela Gestão de estoque e produto full

Como cadastro um produto no catálogo?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Cadastro da política comercial - Vtex

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

BLING - cadastro de produto simples (manual)

14. Detalhes dos indicadores

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastrar EAN ou GTIN

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Configuração de frete - Vtex

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como ativo as notificações do app?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que é antecipação externa e gravame?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

TINY - Como cadastrar token

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Quais informações do produto posso editar?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Valor recebido diverge do relatório

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Cadastro de Kit no PAS

Como devo etiquetar meus pedidos?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é Reputação?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

O que é Campanha?

Saldo Negativo

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais são as regras da campanha?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que é ADS?

Como tratar os protocolos de devolução

TINY INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como atualizo o preço de um produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que é protocolo reativo?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é a ASAP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Comissão promocional diferente do negociado

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como faço o cálculo do meu repasse?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é Token e como funciona?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Pesos e dimensões

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que é uma carta de cancelamento?

Status de envio - Tray

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Campanha de Incentivo a Venda

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é SKU Via e como consultar?

Boas práticas para envio das imagens

O que é match?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como lidar com ruptura de estoque?

Suporte ao Lojista

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