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Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

BLING - cenários de loja (produtos)

Casas Bahia Venda +

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Acesso ferramenta Rock.it

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é um chamado jurídico?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Configuração callback - Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Segunda via da Nota Fiscal

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

Venda para CNPJ

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Quando recebo o meu repasse?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

14. Detalhes dos indicadores

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto com variação (manual)

Tela Gestão de estoque e produto full

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Cadastro da política comercial - Vtex

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Programa Integração de Excelência

O que são protocolos preventivos?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de produto simples na Tiny

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é antecipação externa e gravame?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como ativo as notificações do app?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete - Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Quais informações do produto posso editar?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de categoria na Vtex

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Posso editar peso e dimensões do produto?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Cadastro de Kit no PAS

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é ADS?

TINY - Como cadastrar token

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Reputação?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como devo etiquetar meus pedidos?

TINY INTEGRAÇÃO

Comissão promocional diferente do negociado

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como tratar os protocolos de devolução

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Saldo Negativo

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Cadastro de produtos simples - TRAY

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que é uma carta de cancelamento?

O que é protocolo reativo?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

O que é a ASAP?

Pesos e dimensões

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é Token e como funciona?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Status de envio - Tray

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é SKU Via e como consultar?

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Boas práticas para envio das imagens

O que é match?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Suporte ao Lojista

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