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Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Casas Bahia Venda +

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Comissão reduzida Plugg.To

Por que alguns produtos são restritos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Configuração callback - Bling

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é um chamado jurídico?

Segunda via da Nota Fiscal

O que é produto reservado?

Conhecendo o relatório de pedidos

Venda para CNPJ

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Cadastro de Produtos

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como validar uma campanha promocional

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

BLING - cenários de loja (produtos)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos preventivos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Programa Integração de Excelência

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Configuração de frete - Vtex

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como ativo as notificações do app?

14. Detalhes dos indicadores

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é Casas Bahia Ads?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

O que é Reputação?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Campanha?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Saldo Negativo

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Cadastro de produto simples na Tiny

Status de envio - Tray

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como tratar os protocolos de devolução

Valor recebido diverge do relatório

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

TINY INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

O que é protocolo reativo?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é antecipação externa e gravame?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

DIFAL

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Campanha de Incentivo a Venda

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como atualizo o preço de um produto?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que é SKU Via e como consultar?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos com variação - TINY

O que é a ASAP?

Cadastro de Kit no PAS

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Programa Acelera Seller

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastrar frete integrado

Como confiro o status de um produto cadastrado?

O que é match?

Quais informações do produto posso editar?

TINY - Como cadastrar token

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é Token e como funciona?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Posso editar peso e dimensões do produto?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Comissão promocional diferente do negociado

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Pesos e dimensões

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é uma carta de cancelamento?

Boas práticas para envio das imagens

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Suporte ao Lojista

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