Search Lojista - Via | Marketplace

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acesso ferramenta Rock.it

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Reset de senha

13. O que é considerado um cancelamento:

14. Detalhes dos indicadores

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Qual a diferença entre usuário e perfil?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastrar frete integrado

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como inicio o processo de homologação?

Mapeamento de categorias - Tiny

Editar ou excluir variação - Bling

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como ativo as notificações do app?

Reputação

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que é Token e como funciona?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de produtos com variação - TINY

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Conhecendo o relatório de pedidos

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Fulfillment

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Status de envio - Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Casas Bahia Venda +

O que é Token  Sandbox?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configure as regras de operação no Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como crio minha APP?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Documentos necessários para ativação de loja

O que é protocolo reativo?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Configuração callback - Tiny

Como visualizo minha APP?

Como atualizo o preço de um produto?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é SKU Via e como consultar?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O que é Campanha?

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Quando recebo o meu repasse?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é uma carta de cancelamento?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como recebo minhas notas fiscais?

Posso editar peso e dimensões do produto?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

TINY - Como cadastrar token

Segunda via da Nota Fiscal

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo pedidos Envvias?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de Kit no PAS

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração callback - Tray

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Configure as regras de operação no Tray

O serviço Coleta já está disponível?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Cadastro de produto simples na Tiny

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como marco a entrega de um pedido?

Processo de implantação de loja manual

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como gerar token de integração

Fluxo de carga - Bling

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que é ADS?

Como emito etiqueta de um pedido?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Carta de Circularização

Configuração de frete - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Quais informações do produto posso editar?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração callback - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Por que alguns produtos são restritos?

O que é um chatbot?

O que é antecipação externa e gravame?

O que é match?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

DIFAL

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Indexação de produtos - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Valor recebido diverge do relatório

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Cadastro de produtos simples - TRAY

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - cadastro de produto simples (manual)

TINY - Como cadastrar token

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto com variação (manual)

Suporte ao Lojista

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