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Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acesso ferramenta Rock.it

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Reset de senha

14. Detalhes dos indicadores

13. O que é considerado um cancelamento:

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Qual a diferença entre usuário e perfil?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Validação de Campanha Promocional

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastrar frete integrado

Mapeamento de categorias - Tiny

Como ativo as notificações do app?

Reputação

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como inicio o processo de homologação?

Conhecendo o relatório de pedidos

Editar ou excluir variação - Bling

O que é Token e como funciona?

É necessário o  Token para realizar a integração?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Entenda a tela principal do Portal Lojista

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Fulfillment

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Casas Bahia Venda +

Configure as regras de operação no Bling

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade manual

Como crio minha APP?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

O que é Campanha?

Status de envio - Bling

Documentos necessários para ativação de loja

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

O que é Token  Sandbox?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como atualizo o preço de um produto?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que é protocolo reativo?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Configuração callback - Tiny

Quando recebo o meu repasse?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de Kit no PAS

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Posso editar peso e dimensões do produto?

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é SKU Via e como consultar?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como visualizo minha APP?

TINY - Como cadastrar token

Como devo etiquetar meus pedidos?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Configuração callback - Tray

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Segunda via da Nota Fiscal

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo pedidos Envvias?

O serviço Coleta já está disponível?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Processo de implantação de loja manual

Como altero os dados bancários da minha loja?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como marco a entrega de um pedido?

Configure as regras de operação no Tray

Como recebo minhas notas fiscais?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Fluxo de carga - Bling

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que é ADS?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração callback - Bling

O que é um chatbot?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como emito etiqueta de um pedido?

Como lidar com ruptura de estoque?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Quais informações do produto posso editar?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração de frete - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Por que alguns produtos são restritos?

DIFAL

Venda para CNPJ

O que é reversa?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Carta de Circularização

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Indexação de produtos - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é antecipação externa e gravame?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que é match?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como cadastrar EAN ou GTIN

Valor recebido diverge do relatório

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastro um produto no catálogo?

TINY - Como cadastrar token

O que são protocolos preventivos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Suporte ao Lojista

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