Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produto"
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Boas práticas para envio das imagens
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Cadastro de Produtos
Cadastro de produtos simples - TRAY
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Indexação de produtos - Vtex
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produtos com variação - TINY
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
O que é produto reservado?
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Cadastro de produto com variação (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Como cadastro um produto no catálogo?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Quais informações do produto posso editar?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
BLING - cenários de loja (produtos)
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como atualizo o preço de um produto?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Configure as regras de operação no Tray
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Fulfillment
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Garantia VTEX - Via Marketplace
FF014
Conhecendo o relatório de pedidos
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
TINY - Como cadastrar token
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
TINY INTEGRAÇÃO
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
O QUE É REVERSA?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como cadastrar EAN ou GTIN
Fluxo de carga - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como agendar meu reabastecimento?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como marco a entrega de um pedido?
Processo de implantação de loja Integrada
O que são protocolos preventivos?
Como emito etiqueta de um pedido?
Programa Integração de Excelência
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como atualizo pedidos Envvias?
Processo de implantação de loja manual
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que é um chatbot?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Configuração callback - Bling
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é reversa?
Documentos necessários para ativação de loja
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Mapeamento de categoria - Vtex
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Regras para atualização de status dos pedidos
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Campanha de Incentivo a Venda
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Carta de Circularização
Segunda via da Nota Fiscal
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como recebo minhas notas fiscais?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Reset de senha
Saldo Negativo
Entenda o status dos pedidos
O serviço Coleta já está disponível?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Cadastro de Kit no PAS
Categorias Marketplace
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
PREÇO
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
FF016
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Glossário de Ads
Editar ou excluir variação - Bling
Acesso ferramenta Rock.it
Como altero os dados bancários da minha loja?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
O que é Campanha?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Configure seu frete - Bling
11. O que é considerada uma reclamação?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Casas Bahia Venda +
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
F0002
Mapeamento de categorias - Tiny
Pesos e dimensões
Configure as regras de operação no Bling
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Quais são as regras da campanha?
O que é uma carta de cancelamento?
O que é ADS?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
FF010
O que é match?
O que é SKU Via e como consultar?
DIFAL
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
FF012
O que é o tempo de preparo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
Valor recebido diverge do relatório
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como lidar com ruptura de estoque?