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Resultados encontrados com o termo "envio de produto"
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Boas práticas para envio das imagens
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produtos simples - TRAY
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de Produtos
Indexação de produtos - Vtex
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos com variação - TRAY
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produto simples na Tiny
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como cadastro um produto no catálogo?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Por que alguns produtos são restritos?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Quais informações do produto posso editar?
Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro de produto com variação (manual)
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo o preço de um produto?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Fulfillment
FF014
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Como é calculado o prazo de entrega?
Cadastro da política comercial - Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
TINY INTEGRAÇÃO
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Garantia VTEX - Via Marketplace
Processo de implantação de loja Integrada
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Fluxo de carga - Bling
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Configure as regras de operação no Tray
O que são protocolos preventivos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como devo etiquetar meus pedidos?
TINY - Como cadastrar token
Processo de implantação de loja manual
Programa Integração de Excelência
O QUE É REVERSA?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como atualizo pedidos Envvias?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como marco a entrega de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como agendar meu reabastecimento?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Configuração callback - Bling
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Documentos necessários para ativação de loja
O que é reversa?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como emito etiqueta de um pedido?
Mapeamento de categoria - Vtex
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como recebo minhas notas fiscais?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Carta de Circularização
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é um chatbot?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como faço o cálculo do meu repasse?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Segunda via da Nota Fiscal
Entenda o status dos pedidos
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Reset de senha
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O serviço Coleta já está disponível?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
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Glossário de Ads
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Cadastro de Kit no PAS
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
FF016
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
PREÇO
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
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Casas Bahia Venda +
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
O que é match?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
O que é SKU Via e como consultar?
O que é ADS?
FF010
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
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Como altero os dados bancários da minha loja?
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O que é Campanha?
FF012
O que é o tempo de preparo?
O que é uma carta de cancelamento?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
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Valor recebido diverge do relatório
Mapeamento de categorias - Tiny
Pesos e dimensões
Configure as regras de operação no Bling
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Saldo Negativo
Quais são as regras da campanha?
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Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como lidar com ruptura de estoque?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?