Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "envio de produto"
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Bling
Status de envio - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Boas práticas para envio das imagens
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Cadastro de Produtos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produtos simples - TRAY
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Indexação de produtos - Vtex
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos com variação - TRAY
O que é produto reservado?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Cadastro de produto com variação (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Quais informações do produto posso editar?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
BLING - cenários de loja (produtos)
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como atualizo o preço de um produto?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Fulfillment
Configure as regras de operação no Tray
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
FF014
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Conhecendo o relatório de pedidos
TINY - Como cadastrar token
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como é calculado o prazo de entrega?
TINY INTEGRAÇÃO
Como devo etiquetar meus pedidos?
O QUE É REVERSA?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Fluxo de carga - Bling
Como agendar meu reabastecimento?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como marco a entrega de um pedido?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Black Friday 2025
Processo de implantação de loja Integrada
O que são protocolos preventivos?
Processo de implantação de loja manual
Como atualizo pedidos Envvias?
Configuração callback - Bling
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Programa Integração de Excelência
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como emito etiqueta de um pedido?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
O que é um chatbot?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Documentos necessários para ativação de loja
O que é reversa?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Mapeamento de categoria - Vtex
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Regras para atualização de status dos pedidos
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Campanha de Incentivo a Venda
Segunda via da Nota Fiscal
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Carta de Circularização
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como recebo minhas notas fiscais?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Reset de senha
O serviço Coleta já está disponível?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Entenda o status dos pedidos
Saldo Negativo
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Categorias Marketplace
Cadastro de Kit no PAS
Inativação de item devido a frete com valor alto
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como altero os dados bancários da minha loja?
Glossário de Ads
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Acesso ferramenta Rock.it
PREÇO
FF016
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Editar ou excluir variação - Bling
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Venda +
O que é Campanha?
Configure seu frete - Bling
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?
O que é uma carta de cancelamento?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é ADS?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Mapeamento de categorias - Tiny
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Configure as regras de operação no Bling
Pesos e dimensões
Quais são as regras da campanha?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
DIFAL
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
FF010
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
F0002
O que é SKU Via e como consultar?
O que é match?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
O que é política de frete grátis?
O que é o tempo de preparo?
FF012
Valor recebido diverge do relatório
Como lidar com ruptura de estoque?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
