Search Integradora - Via

Boas práticas para envio das imagens

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produto simples na Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Por que alguns produtos são restritos?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Por que alguns produtos são restritos?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Cadastro da política comercial - Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Mapeamento de categoria - Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo o relatório de pedidos

Garantia VTEX - Via Marketplace

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Segunda via da Nota Fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

FF014

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como é calculado o prazo de entrega?

Carta de Circularização

TINY INTEGRAÇÃO

Como devo etiquetar meus pedidos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Fluxo de carga - Bling

Fulfillment

Como recebo minhas notas fiscais?

Processo de implantação de loja Integrada

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Black Friday 2025

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como agendar meu reabastecimento?

Programa Integração de Excelência

O que são protocolos preventivos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O QUE É REVERSA?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastrar EAN ou GTIN

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

BLING - cenários de loja (produtos)

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

TINY - Como cadastrar token

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Reset de senha

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O serviço Coleta já está disponível?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Entenda o status dos pedidos

Saldo Negativo

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Processo de implantação de loja manual

Documentos necessários para ativação de loja

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração callback - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Acesso ferramenta Rock.it

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Campanha de Incentivo a Venda

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é uma carta de cancelamento?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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