Search Integradora - Via

Boas práticas para envio das imagens

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro um produto no catálogo?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produto simples na Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que alguns produtos são restritos?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Por que alguns produtos são restritos?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Cadastro da política comercial - Vtex

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como é calculado o prazo de entrega?

Carta de Circularização

Mapeamento de categoria - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Garantia VTEX - Via Marketplace

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Segunda via da Nota Fiscal

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

TINY INTEGRAÇÃO

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

FF014

Como recebo minhas notas fiscais?

Processo de implantação de loja Integrada

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Fluxo de carga - Bling

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Cadastro de tabela de frete - Manual

Black Friday 2025

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como agendar meu reabastecimento?

Fulfillment

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O QUE É REVERSA?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como cadastrar EAN ou GTIN

BLING - cenários de loja (produtos)

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como emito etiqueta de um pedido?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Reset de senha

TINY - Como cadastrar token

O serviço Coleta já está disponível?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Entenda o status dos pedidos

Saldo Negativo

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Documentos necessários para ativação de loja

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acesso ferramenta Rock.it

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como altero os dados bancários da minha loja?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configuração callback - Bling

Campanha de Incentivo a Venda

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é uma carta de cancelamento?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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