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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos preventivos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O QUE É REVERSA?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como tratar os protocolos de devolução
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como lidar com ruptura de estoque?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é uma carta de cancelamento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
14. Detalhes dos indicadores
Fulfillment
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Configuração callback - Tiny
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é match?
Configuração callback - Tray
Programa Integração de Excelência
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
11. O que é considerada uma reclamação?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que é reversa?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
O que é um chamado jurídico?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Pesos e dimensões
O que é um chatbot?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Casas Bahia Venda +
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
DIFAL
Entenda o status dos pedidos
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco a entrega de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Acesso ferramenta Rock.it
Cadastro da política comercial - Vtex
Cadastro de Kit no PAS
Como atualizo o preço de um produto?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Primeiros passos
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro de categoria na Vtex
Posso editar peso e dimensões do produto?
Processo de implantação de loja manual
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como crio minha APP?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Saldo Negativo
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Boas práticas para envio das imagens
Como validar uma campanha promocional
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Documentos necessários para ativação de loja
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Configuração de frete - Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
BLING - cenários de loja (produtos)
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Fluxo de carga - Bling
Status de envio - Bling
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Venda para CNPJ
Comissão reduzida Plugg.To
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Quais informações do produto posso editar?
Como faço para abrir um chamado?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como agendar meu reabastecimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Mapeamento de categoria - Vtex
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Carta de Circularização
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Configuração callback - Bling
Status de envio - Tray
Indexação de produtos - Vtex
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
