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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos preventivos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O QUE É REVERSA?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como tratar os protocolos de devolução
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como lidar com ruptura de estoque?
O que é uma carta de cancelamento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
14. Detalhes dos indicadores
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Fulfillment
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O serviço Coleta já está disponível?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Configuração callback - Tiny
Como cadastro um produto no catálogo?
O que é match?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração callback - Tray
Programa Integração de Excelência
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
11. O que é considerada uma reclamação?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que é um chatbot?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Pesos e dimensões
O que é um chamado jurídico?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Casas Bahia Venda +
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é reversa?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
DIFAL
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco a entrega de um pedido?
Entenda o status dos pedidos
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da política comercial - Vtex
Regras para atualização de status dos pedidos
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Cadastro de categoria na Vtex
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Primeiros passos
Saldo Negativo
Como crio minha APP?
Boas práticas para envio das imagens
Como validar uma campanha promocional
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Posso editar peso e dimensões do produto?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Processo de implantação de loja manual
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Documentos necessários para ativação de loja
Conhecendo o relatório de pedidos
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Fluxo de carga - Bling
Configuração de frete - Vtex
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Quais informações do produto posso editar?
Como faço para abrir um chamado?
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
BLING - cenários de loja (produtos)
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Status de envio - Bling
Como cadastrar EAN ou GTIN
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Meu SKU Fulfillment não reflete
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como agendar meu reabastecimento?
Venda para CNPJ
Mapeamento de categoria - Vtex
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Carta de Circularização
Status de envio - Tray
Indexação de produtos - Vtex
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Configuração callback - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
