Search Integradora - Via

Boas práticas para envio das imagens

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto simples na Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Cadastro da política comercial - Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Tray

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Mapeamento de categoria - Vtex

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Regras para atualização de status dos pedidos

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Garantia VTEX - Via Marketplace

Conhecendo o relatório de pedidos

FF014

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como é calculado o prazo de entrega?

Carta de Circularização

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Segunda via da Nota Fiscal

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

TINY INTEGRAÇÃO

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Fulfillment

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como recebo minhas notas fiscais?

Processo de implantação de loja Integrada

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como agendar meu reabastecimento?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Fluxo de carga - Bling

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro de tabela de frete - Manual

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como cadastrar EAN ou GTIN

O QUE É REVERSA?

BLING - cenários de loja (produtos)

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

TINY - Como cadastrar token

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Reset de senha

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como marco a entrega de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Saldo Negativo

Entenda o status dos pedidos

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O serviço Coleta já está disponível?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Processo de implantação de loja manual

Documentos necessários para ativação de loja

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Acesso ferramenta Rock.it

Campanha de Incentivo a Venda

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Configuração callback - Bling

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que é uma carta de cancelamento?

O que é reversa?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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