Search Integradora - Via

Boas práticas para envio das imagens

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Cadastro de produto com variação (manual)

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como cadastro um produto no catálogo?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro da política comercial - Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como recebo minhas notas fiscais?

Mapeamento de categoria - Vtex

Processo de implantação de loja Integrada

Conhecendo o relatório de pedidos

Programa Integração de Excelência

O que são protocolos preventivos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como é calculado o prazo de entrega?

Carta de Circularização

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Por que alguns produtos são restritos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como devo etiquetar meus pedidos?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Segunda via da Nota Fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

TINY INTEGRAÇÃO

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

FF014

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Fulfillment

Processo de implantação de loja manual

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Posso editar peso e dimensões do produto?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Fluxo de carga - Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

TINY - Como cadastrar token

Entenda o status dos pedidos

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Acesso ferramenta Rock.it

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é um chatbot?

BLING - cenários de loja (produtos)

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O QUE É REVERSA?

Como agendar meu reabastecimento?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Saldo Negativo

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Documentos necessários para ativação de loja

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Reset de senha

Como excluir mais de um produto do catálogo?

O serviço Coleta já está disponível?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configuração callback - Bling

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Campanha de Incentivo a Venda

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é uma carta de cancelamento?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que é reversa?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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