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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos preventivos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O QUE É REVERSA?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como tratar os protocolos de devolução
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Tela Gestão de estoque e produto full
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que é uma carta de cancelamento?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como lidar com ruptura de estoque?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Fulfillment
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
14. Detalhes dos indicadores
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Configuração callback - Tiny
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como cadastro um produto no catálogo?
O que é match?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Programa Integração de Excelência
Configuração callback - Tray
Cadastro de produto com variação (manual)
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Casas Bahia Venda +
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que é um chatbot?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
O que é reversa?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é um chamado jurídico?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Pesos e dimensões
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de Kit no PAS
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
DIFAL
Regras para atualização de status dos pedidos
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Entenda o status dos pedidos
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Primeiros passos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Processo de implantação de loja manual
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como validar uma campanha promocional
Boas práticas para envio das imagens
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Cadastro da política comercial - Vtex
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Saldo Negativo
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro de categoria na Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
BLING - cenários de loja (produtos)
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Fluxo de carga - Bling
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Carta de Circularização
Documentos necessários para ativação de loja
Como crio minha APP?
Mapeamento de categoria - Vtex
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Comissão reduzida Plugg.To
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Status de envio - Bling
Como faço para abrir um chamado?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Cadastro de Produtos
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Quais informações do produto posso editar?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Venda para CNPJ
Configuração de frete - Vtex
Como cadastrar EAN ou GTIN
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como agendar meu reabastecimento?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Status de envio - Tray
Configuração callback - Bling
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Indexação de produtos - Vtex
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
