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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos preventivos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O QUE É REVERSA?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como tratar os protocolos de devolução
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é uma carta de cancelamento?
Como lidar com ruptura de estoque?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Fulfillment
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
14. Detalhes dos indicadores
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O serviço Coleta já está disponível?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como cadastro um produto no catálogo?
Configuração callback - Tiny
Cadastro de produto com variação (manual)
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração callback - Tray
O que é match?
Programa Integração de Excelência
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
11. O que é considerada uma reclamação?
Black Friday 2025
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que é reversa?
O que é um chamado jurídico?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Casas Bahia Venda +
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O que é um chatbot?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Pesos e dimensões
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como marco a entrega de um pedido?
DIFAL
Entenda o status dos pedidos
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Acesso ferramenta Rock.it
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro da política comercial - Vtex
Como atualizo o preço de um produto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Primeiros passos
Cadastro de Kit no PAS
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Cadastro de categoria na Vtex
Processo de implantação de loja manual
Posso editar peso e dimensões do produto?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como crio minha APP?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Saldo Negativo
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Status de envio - Bling
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro de Produtos
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Fluxo de carga - Bling
Boas práticas para envio das imagens
Como validar uma campanha promocional
Documentos necessários para ativação de loja
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
BLING - cenários de loja (produtos)
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Cadastro de tabela de frete - Manual
Processo de implantação de loja Integrada
Configuração de frete - Vtex
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Quais informações do produto posso editar?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Comissão reduzida Plugg.To
Como faço para abrir um chamado?
Venda para CNPJ
Como cadastrar EAN ou GTIN
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como agendar meu reabastecimento?
Mapeamento de categoria - Vtex
Carta de Circularização
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Configuração callback - Bling
Status de envio - Tray
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Indexação de produtos - Vtex
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
