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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos preventivos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O QUE É REVERSA?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como tratar os protocolos de devolução
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Tela Gestão de estoque e produto full
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
O que é uma carta de cancelamento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Fulfillment
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O serviço Coleta já está disponível?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
14. Detalhes dos indicadores
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Campanha de Incentivo a Venda
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Configuração callback - Tiny
Como cadastro um produto no catálogo?
O que é match?
Configuração callback - Tray
Programa Integração de Excelência
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O que é SKU Via e como consultar?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Campanha de Incentivo a Venda
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
11. O que é considerada uma reclamação?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é um chatbot?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Cadastro da política comercial - Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de Kit no PAS
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Pesos e dimensões
Casas Bahia Venda +
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Cadastro de categoria na Vtex
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como crio minha APP?
Saldo Negativo
DIFAL
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Boas práticas para envio das imagens
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que é reversa?
Regras para atualização de status dos pedidos
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Entenda o status dos pedidos
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Configuração de frete - Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Status de envio - Bling
Fluxo de carga - Bling
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Documentos necessários para ativação de loja
Como faço para abrir um chamado?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Validação de Campanha Promocional
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo o preço de um produto?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como gerar token de integração
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Carta de Circularização
Como agendar meu reabastecimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Primeiros passos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
BLING - cenários de loja (produtos)
Quais informações do produto posso editar?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como cadastrar EAN ou GTIN
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Mapeamento de categoria - Vtex
Venda para CNPJ
Processo de implantação de loja manual
Posso editar peso e dimensões do produto?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O que é um chamado jurídico?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como validar uma campanha promocional
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
Status de envio - Tray
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Indexação de produtos - Vtex
Configuração callback - Bling
