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Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que são protocolos preventivos?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como tratar os protocolos de devolução
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
O QUE É REVERSA?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como lidar com ruptura de estoque?
O que é uma carta de cancelamento?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
O serviço Coleta já está disponível?
O que é match?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
14. Detalhes dos indicadores
Programa Integração de Excelência
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
O que é SKU Via e como consultar?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como cadastro um produto no catálogo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da política comercial - Vtex
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Acesso ferramenta Rock.it
11. O que é considerada uma reclamação?
Como atualizo o preço de um produto?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como marco a entrega de um pedido?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Primeiros passos
Fulfillment
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Fluxo de carga - Bling
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Cadastro de categoria na Vtex
Saldo Negativo
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Documentos necessários para ativação de loja
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
DIFAL
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Pesos e dimensões
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Casas Bahia Venda +
Meu SKU Fulfillment não reflete
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Mapeamento de categoria - Vtex
Como crio minha APP?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
BLING - cenários de loja (produtos)
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Processo de implantação de loja Integrada
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Processo de implantação de loja manual
Entenda o status dos pedidos
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Regras para atualização de status dos pedidos
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é um chatbot?
Como agendar meu reabastecimento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Quais informações do produto posso editar?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como faço para abrir um chamado?
O que é reversa?
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Venda para CNPJ
Carta de Circularização
Conhecendo o relatório de pedidos
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Status de envio - Bling
Configuração de frete - Vtex
Status de envio - Tray
O que é um chamado jurídico?
Black Friday 2024
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Indexação de produtos - Vtex
Configuração callback - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
