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Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

LOJISTA COM INTEGRADORA

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como faço para abrir um chamado?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Pesos e dimensões

Mapeamento de categoria - Vtex

Casas Bahia Venda +

Como lidar com ruptura de estoque?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

BLING INTEGRAÇÃO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como atualizo pedidos Envvias?

TINY - Como cadastrar token

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como inicio o processo de homologação?

Qual a premiação da campanha?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Valor recebido diverge do relatório

F0002

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é um chatbot?

O que é Reputação?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Como edito minha APP?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que é Campanha?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

FF014

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como marco a entrega de um pedido?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo o relatório de pedidos

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Segunda via da Nota Fiscal

O que é antecipação externa e gravame?

O que é produto reservado?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo o preço de um produto?

TINY - Como cadastrar token

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O que é a ASAP?

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Programa Integração de Excelência

Configure seu frete - Tiny

Reset de senha

Configuração callback - Tiny

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo minha APP?

Cadastro da política comercial - Vtex

Configuração callback - Tray

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é protocolo reativo?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que são protocolos preventivos?

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que é Token  Sandbox?

Configure seu frete - Bling

O que é Token e como funciona?

Campanha de Incentivo a Venda

TRAY INTEGRAÇÃO

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como tratar os protocolos de devolução

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é match?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Cadastro de Kit no PAS

Como validar uma campanha promocional

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Primeiros passos

Campanha de Incentivo a Venda

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Boas práticas para envio das imagens

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Fluxo de carga - Bling

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Tela Gestão de estoque e produto full

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Validação de Campanha Promocional

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O que é peso cubado e como calcular?

11. O que é considerada uma reclamação?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Configure seu frete - Tray

O serviço Coleta já está disponível?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

FF006

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Configuração callback - Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras da campanha?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Comissão promocional diferente do negociado

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

DIFAL

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

FF016

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Indexação de produtos - Vtex

Suporte ao Lojista

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