Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Portal PAS"
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Cadastro de Kit no PAS
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Casas Bahia Venda +
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como agendar meu reabastecimento?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo o preço de um produto?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que é uma carta de cancelamento?
O que é protocolo reativo?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Fulfillment
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
TINY - Como cadastrar token
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Regras para atualização de status dos pedidos
Configuração de frete – Modalidade manual
Como tratar os protocolos de devolução
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como crio minha APP?
Como gerar token de integração
Configuração de frete - Vtex
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como edito minha APP?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como validar uma campanha promocional
Processo de implantação de loja manual
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como confiro o status de um produto cadastrado?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
TINY INTEGRAÇÃO
Meu SKU Fulfillment não reflete
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
O que são protocolos e por que preciso responder?
Configure as regras de operação no Bling
Inativação de item devido a frete com valor alto
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Reputação
Comissão reduzida Plugg.To
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
O que é tabela de contingência?
Como faço para abrir um chamado?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Por que alguns produtos são restritos?
O que é Campanha?
O que é Reputação?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como é calculado o prazo de entrega?
Carta de Circularização
Cadastro de produto com variação (manual)
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Documentos necessários para ativação de loja
Venda para CNPJ
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Cadastro da política comercial - Vtex
Configuração callback - Bling
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como cadastro um produto no catálogo?
Configuração callback - Tray
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Por que alguns produtos são restritos?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Reset de senha
O serviço Coleta já está disponível?
Configuração callback - Tiny
O que é ADS?
Black Friday 2025
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Processo de implantação de loja Integrada
O que é SKU Via e como consultar?
Campanha de Incentivo a Venda
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
O que são protocolos preventivos?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como visualizo minha APP?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que é match?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Cadastro de tabela de frete - Manual
