Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "portal"
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Regras para atualização de status dos pedidos
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como tratar os protocolos de devolução
Como crio minha APP?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Configuração de frete - Vtex
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como gerar token de integração
Como edito minha APP?
Configuração de frete – Modalidade manual
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Processo de implantação de loja manual
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como validar uma campanha promocional
TINY INTEGRAÇÃO
Como confiro o status de um produto cadastrado?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Como atualizo o preço de um produto?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Reputação
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
O que é tabela de contingência?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como faço para abrir um chamado?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Meu SKU Fulfillment não reflete
O que é Campanha?
O que é Reputação?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Validação de Campanha Promocional
O que são protocolos e por que preciso responder?
Configure as regras de operação no Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como agendar meu reabastecimento?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Por que alguns produtos são restritos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Cadastro de Kit no PAS
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é calculado o prazo de entrega?
Carta de Circularização
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é protocolo reativo?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Venda para CNPJ
Documentos necessários para ativação de loja
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Reset de senha
Campanha de Incentivo a Venda
Por que alguns produtos são restritos?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Processo de implantação de loja Integrada
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Cadastro da política comercial - Vtex
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Campanha de Incentivo a Venda
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que é ADS?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Bling
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como visualizo minha APP?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é match?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como lidar com ruptura de estoque?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Casas Bahia Venda +