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Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

LOJISTA COM INTEGRADORA

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos simples - TRAY

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Mapeamento de categoria - Vtex

Casas Bahia Venda +

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como lidar com ruptura de estoque?

BLING INTEGRAÇÃO

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Inativação de item devido a frete com valor alto

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como faço para abrir um chamado?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Pesos e dimensões

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como atualizo pedidos Envvias?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como crio minha APP?

TINY - Como cadastrar token

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete – Modalidade manual

Valor recebido diverge do relatório

Configuração de frete - Vtex

Como inicio o processo de homologação?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Qual a premiação da campanha?

F0002

Como faço o cálculo do meu repasse?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Status de envio - Bling

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como cadastrar frete integrado

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é produto reservado?

Segunda via da Nota Fiscal

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é um chatbot?

O que é Reputação?

Como devo etiquetar meus pedidos?

FF014

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Cadastro da política comercial - Vtex

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como edito minha APP?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Acesso ferramenta Rock.it

O que é Campanha?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Configure seu frete - Tiny

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

TINY - Como cadastrar token

Como marco a entrega de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Mapeamento de categorias - Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configure as regras de operação no Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que é protocolo reativo?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como atualizo o preço de um produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

TRAY INTEGRAÇÃO

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Qual a taxa de antecipação?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como é calculado o prazo de entrega?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

O que é antecipação externa e gravame?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Conhecendo o relatório de pedidos

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Configuração callback - Tray

Como validar uma campanha promocional

Reset de senha

Configuração callback - Tiny

Cadastro de Kit no PAS

Configure seu frete - Bling

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Programa Integração de Excelência

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Boas práticas para envio das imagens

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é a ASAP?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo minha APP?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é Token  Sandbox?

Tela Gestão de estoque e produto full

Cadastro de produto simples na Tiny

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Primeiros passos

Campanha de Incentivo a Venda

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Fluxo de carga - Bling

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é peso cubado e como calcular?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é match?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

FF006

Como agendar meu reabastecimento?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Quais são as regras da campanha?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - Como cadastrar token no Bling

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configure seu frete - Tray

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O QUE É REVERSA?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Configuração callback - Bling

O serviço Coleta já está disponível?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Comissão reduzida Olist

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Indexação de produtos - Vtex

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

Comissão promocional diferente do negociado

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

DIFAL

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

FF016

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Suporte ao Lojista

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