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Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos com variação - TINY

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

LOJISTA COM INTEGRADORA

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Casas Bahia Venda +

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Mapeamento de categoria - Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

BLING INTEGRAÇÃO

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Pesos e dimensões

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como faço para abrir um chamado?

Como atualizo pedidos Envvias?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como crio minha APP?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como ativo as notificações do app?

Valor recebido diverge do relatório

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Qual a premiação da campanha?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como inicio o processo de homologação?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

F0002

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

FF014

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como edito minha APP?

O que é um chatbot?

O que é Reputação?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Acesso ferramenta Rock.it

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é um chamado jurídico?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como atualizo o preço de um produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Saldo Negativo

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

O que é Campanha?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

TINY - Como cadastrar token

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Reset de senha

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Configuração callback - Tiny

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como visualizo minha APP?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Status de envio - Bling

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configuração callback - Tray

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

O que é produto reservado?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como marco a entrega de um pedido?

O que é Token  Sandbox?

Programa Integração de Excelência

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Configure seu frete - Tiny

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é a ASAP?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

O que é Token e como funciona?

Configure seu frete - Bling

Fluxo de carga - Bling

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Primeiros passos

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produto simples na Tiny

Segunda via da Nota Fiscal

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como tratar os protocolos de devolução

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é match?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

11. O que é considerada uma reclamação?

TRAY INTEGRAÇÃO

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

O que é protocolo reativo?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Cadastro da política comercial - Vtex

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é antecipação externa e gravame?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O serviço Coleta já está disponível?

Cadastro de Kit no PAS

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Boas práticas para envio das imagens

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Tela Gestão de estoque e produto full

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Configure seu frete - Tray

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

FF006

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

O que é peso cubado e como calcular?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Configuração callback - Bling

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como agendar meu reabastecimento?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais são as regras da campanha?

Comissão promocional diferente do negociado

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Categorias Marketplace

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

DIFAL

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Entenda o status dos pedidos

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

FF016

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Suporte ao Lojista

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