Search Integradora - Via

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Quais informações do produto posso editar?

Fulfillment

Como cadastrar EAN ou GTIN

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Soluções

TINY INTEGRAÇÃO

O que é ADS?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é política de frete grátis?

DIFAL

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

VTEX INTEGRAÇÃO

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Por que alguns produtos são restritos?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda o status dos pedidos

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro da política comercial - Vtex

Cadastro de tabela de frete - Manual

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como validar uma campanha promocional

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Categorias Marketplace

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Conhecendo o relatório de pedidos

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é match?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Casas Bahia Venda +

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Black Friday 2025

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Quando recebo o meu repasse?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é reversa?

Configure as regras de operação no Tray

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Configuração callback - Bling

Como cadastro um produto no catálogo?

O que é antecipação externa e gravame?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Fluxo de carga - Bling

Configuração callback - Tiny

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é um chatbot?

O que é protocolo reativo?

Status de envio - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

FF006

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como faço para abrir um chamado?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como emito etiqueta de um pedido?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Indexação de produtos - Vtex

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Configure seu frete - Tiny

Qual a taxa de antecipação?

Configuração de frete - Vtex

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de categoria na Vtex

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Editar ou excluir variação - Bling

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Reputação

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

O que é SKU Via e como consultar?

F0002

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como atualizo o preço de um produto?

Processo de implantação de loja manual

O que é Campanha?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

Configure seu frete - Bling

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que são protocolos preventivos?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

TINY - Como cadastrar token

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Mapeamento de categorias - Tiny

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Configure as regras de operação no Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Cadastro de produto com variação (manual)

Configure seu frete - Tray

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Integradoras parceiras

Status de envio - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

Processo de implantação de loja Integrada

O QUE É REVERSA?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Valor recebido diverge do relatório

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produto simples na Tiny

Mapeamento de categoria - Vtex

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é peso cubado e como calcular?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Tela Gestão de estoque e produto full

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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