Search Integradora - Via

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Quais informações do produto posso editar?

Fulfillment

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastrar EAN ou GTIN

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é política de frete grátis?

TINY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

Soluções

O que é ADS?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Por que alguns produtos são restritos?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

DIFAL

Cadastro da política comercial - Vtex

VTEX INTEGRAÇÃO

Cadastro de tabela de frete - Manual

Entenda o status dos pedidos

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Por que é importante ter uma integradora certificada?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Como validar uma campanha promocional

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Categorias Marketplace

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que é match?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Casas Bahia Venda +

Black Friday 2025

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como localizar um protocolo de atendimento?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tray

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Quando recebo o meu repasse?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Status de envio - Bling

O que é antecipação externa e gravame?

O que é protocolo reativo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é reversa?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Configuração callback - Bling

O que é um chatbot?

Como cadastro um produto no catálogo?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

FF006

Fluxo de carga - Bling

Configuração callback - Tiny

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como emito etiqueta de um pedido?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como faço para abrir um chamado?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Indexação de produtos - Vtex

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Configure seu frete - Tiny

Configuração de frete – Modalidade manual

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Cadastro de categoria na Vtex

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Editar ou excluir variação - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos com variação - TINY

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Configuração de frete - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

F0002

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Reputação

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como atualizo o preço de um produto?

Processo de implantação de loja manual

O que é Campanha?

O que é SKU Via e como consultar?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

TINY - Como cadastrar token

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Configure seu frete - Bling

O que são protocolos preventivos?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Acesso ferramenta Rock.it

TINY - Como cadastrar token

Cadastro de produto com variação (manual)

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Mapeamento de categorias - Tiny

O que são protocolos e por que preciso responder?

Configure as regras de operação no Bling

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configure seu frete - Tray

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Integradoras parceiras

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

O QUE É REVERSA?

Cadastro de produto simples na Tiny

Mapeamento de categoria - Vtex

O que é peso cubado e como calcular?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Tela Gestão de estoque e produto full

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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