Search Integradora - Via

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Fluxo de carga - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

TINY INTEGRAÇÃO

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Programa Integração de Excelência

Como atualizo pedidos Envvias?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Acesso ferramenta Rock.it

Como excluir mais de um produto do catálogo?

TINY - Como cadastrar token

O que é um chatbot?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como validar uma campanha promocional

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Configuração callback - Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configure as regras de operação no Tray

O que é Campanha?

Mapeamento de categoria - Vtex

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

FF014

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como é calculado o prazo de entrega?

Carta de Circularização

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Garantia VTEX - Via Marketplace

Fulfillment

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Indexação de produtos - Vtex

Como recebo minhas notas fiscais?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Processo de implantação de loja Integrada

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que são protocolos preventivos?

Segunda via da Nota Fiscal

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O QUE É REVERSA?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como marco a entrega de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Meu SKU Fulfillment não reflete

BLING - cenários de loja (produtos)

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Saldo Negativo

Como agendar meu reabastecimento?

Processo de implantação de loja manual

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Reset de senha

Como emito etiqueta de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O serviço Coleta já está disponível?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Documentos necessários para ativação de loja

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Campanha de Incentivo a Venda

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Cadastro de produto com variação (manual)

Como cadastrar EAN ou GTIN

O que é uma carta de cancelamento?

Campanha de Incentivo a Venda

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que é reversa?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Suporte ao Lojista

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