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Resultados encontrados com o termo "Casas Bahia Marketplace Certifica"
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Casas Bahia Venda +
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Categorias Marketplace
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
O que é política de frete grátis?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Programa Integração de Excelência
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que é ADS?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Glossário de Ads
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Integradoras parceiras
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Garantia VTEX - Via Marketplace
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
TINY - Como cadastrar token
Saldo Negativo
BLING - Como cadastrar token no Bling
Comissão reduzida Olist
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Qual a taxa de antecipação?
Mapeamento de categorias - Tiny
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
O que é antecipação externa e gravame?
Indexação de produtos - Vtex
O que é protocolo reativo?
O que é um chatbot?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Configuração de frete – Modalidade manual
Configuração callback - Tiny
Reputação
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
TINY INTEGRAÇÃO
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
FF016
Configuração de frete - Vtex
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
BLING INTEGRAÇÃO
TRAY INTEGRAÇÃO
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Configuração callback - Bling
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
O que é prazo de expedição?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é peso cubado e como calcular?
Por que alguns produtos são restritos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Campanha de Incentivo a Venda
Venda para CNPJ
Processo de implantação de loja manual
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como validar uma campanha promocional
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como emito etiqueta de um pedido?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
O que é a ASAP?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como gerar token de integração
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Fulfillment
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como atualizo o preço de um produto?
Como inicio o processo de homologação?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro de produto com variação (manual)
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como crio minha APP?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Regras para atualização de status dos pedidos
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Configure as regras de operação no Tray
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Quais informações do produto posso editar?
O que é uma carta de cancelamento?
VTEX INTEGRAÇÃO
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Cadastro da política comercial - Vtex
Boas práticas para envio das imagens
Valor recebido diverge do relatório
Documentos necessários para ativação de loja
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é match?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Status de envio - Bling
O que é reversa?
Como lidar com ruptura de estoque?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Fluxo de carga - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que são protocolos preventivos?
Como ativo as notificações do app?
Status de envio - Tray
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Editar ou excluir variação - Bling
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro de produtos com variação - TINY
F0002
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
TINY - Como cadastrar token
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Configure as regras de operação no Bling
Configuração callback - Tray
Para quem a campanha é vigente?
Quais são as regras da campanha?
Por que alguns produtos são restritos?
Mapeamento de categoria - Vtex
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Configure seu frete - Bling
Inativação de item devido a frete com valor alto
O que é produto reservado?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos simples - TRAY
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é um chamado jurídico?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é SKU Via e como consultar?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Tela Gestão de estoque e produto full
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como marco a entrega de um pedido?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Segunda via da Nota Fiscal
Como edito minha APP?
Como faço para abrir um chamado?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
O QUE É REVERSA?
Como tratar os protocolos de devolução
O que é Token Sandbox?
Reset de senha
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Pesos e dimensões
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como é calculado o prazo de entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Primeiros passos
Como altero os dados bancários da minha loja?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como visualizo minha APP?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como atualizo pedidos Envvias?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Comissão promocional diferente do negociado
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
DIFAL
FF012
Cadastro de Kit no PAS
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como recebo minhas notas fiscais?
Entenda o status dos pedidos
Quando recebo o meu repasse?