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Resultados encontrados com o termo "falar com suporte"
Como faço para abrir um chamado?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
F0002
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Valor recebido diverge do relatório
Cadastro de produto com variação (manual)
LOJISTA COM INTEGRADORA
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que é um chamado jurídico?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como inicio o processo de homologação?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como agendar meu reabastecimento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como cadastrar frete integrado
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
O serviço Coleta já está disponível?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como recebo minhas notas fiscais?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Pesos e dimensões
Venda para CNPJ
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete - Vtex
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é SKU Via e como consultar?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Campanha de Incentivo 2024
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Documentos necessários para ativação de loja
Carta de Circularização
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Black Friday 2024
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como crio minha APP?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como ativo as notificações do app?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Reset de senha
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como visualizo minha APP?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Configuração callback - Tiny
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Acesso ferramenta Rock.it
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
FF006
Como edito minha APP?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Configuração callback - Bling
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Programa Integração de Excelência
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Qual a premiação da campanha?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Quais funcionalidades encontro no meu App?
O que é Token Sandbox?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
14. Detalhes dos indicadores
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como atualizo o preço de um produto?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro de categoria na Vtex
TINY - Como cadastrar token
Casas Bahia Venda +
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Comissão promocional diferente do negociado
TINY - Como cadastrar token
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Configuração de frete – Modalidade manual
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de Kit no PAS
Saldo Negativo
FF014
Status de envio - Bling
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Status de envio - Tray
O que é Campanha?
Processo de implantação de loja Integrada
Configure as regras de operação no Tray
Processo de implantação de loja manual
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é política de frete grátis?
Cadastro de tabela de frete - Manual
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Fluxo de carga - Bling
Mapeamento de categorias - Tiny
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é match?
Quais são as regras da campanha?
Configuração callback - Tray
DIFAL
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Configure as regras de operação no Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Mapeamento de categoria - Vtex
BLING - Como cadastrar token no Bling
O que é produto reservado?
Garantia VTEX - Via Marketplace
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que são protocolos preventivos?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Configure seu frete - Tiny
Configure seu frete - Tray
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Configure seu frete - Bling
Primeiros passos
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é a ASAP?
O que é Token e como funciona?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Editar ou excluir variação - Bling
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Entenda o status dos pedidos
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O que é peso cubado e como calcular?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
BLING - cenários de loja (produtos)
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como tratar os protocolos de devolução
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
TRAY INTEGRAÇÃO
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
FF016
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O QUE É REVERSA?
BLING INTEGRAÇÃO
Cadastro da política comercial - Vtex
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Segunda via da Nota Fiscal
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é protocolo reativo?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como emito etiqueta de um pedido?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que é reversa?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como marco a entrega de um pedido?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Cadastro de produtos simples - TRAY
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Indexação de produtos - Vtex
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Qual a taxa de antecipação?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
O que é antecipação externa e gravame?
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