Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "lojista sem integradora"
LOJISTA SEM INTEGRADORA
LOJISTA COM INTEGRADORA
Integradoras parceiras
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
VTEX INTEGRAÇÃO
Pesos e dimensões
Primeiros passos
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Configuração callback - Tiny
Como gerar token de integração
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Configuração de frete - Vtex
Como funciona a campanha redução de comissão?
O que é Token e como funciona?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Configuração callback - Tray
Como cadastrar frete integrado
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Configure as regras de operação no Bling
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Regras para atualização de status dos pedidos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
TINY INTEGRAÇÃO
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O Token tem prazo de validade?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
BLING - Como cadastrar token no Bling
BLING - cenários de loja (produtos)
TINY - Como cadastrar token
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Quais são as regras da campanha?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Programa Integração de Excelência
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Configuração callback - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Carta de Circularização
É necessário o Token para realizar a integração?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Venda para CNPJ
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Eu posso solicitar o Token?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Indexação de produtos - Vtex
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como inicio o processo de homologação?
TINY - Como cadastrar token
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Casas Bahia Venda +
Categorias Marketplace
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Cadastro de categoria na Vtex
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Mapeamento de categorias - Tiny
Cadastro de produtos simples - TRAY
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Boas práticas para envio das imagens
Configure as regras de operação no Tray
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produto simples na Tiny
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Como tratar os protocolos de devolução
Para quem a campanha é vigente?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Cadastro de produto com variação (manual)
Como localizar um protocolo de atendimento?
Configuração de frete – Modalidade manual
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Por que alguns produtos são restritos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
O que é ADS?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Por que alguns produtos são restritos?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
O que é antecipação externa e gravame?
Como atualizo o preço de um produto?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Processo de implantação de loja manual
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Fulfillment
Reputação
O que é uma carta de cancelamento?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
O serviço Coleta já está disponível?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Fluxo de carga - Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
FF006
Qual a taxa de antecipação?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
O que é tabela de contingência?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como lidar com ruptura de estoque?
FF009
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
F0002
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como atualizo pedidos Envvias?
Valor recebido diverge do relatório
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como faço para abrir um chamado?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como agendar meu reabastecimento?
O que é protocolo reativo?
Status de envio - Bling
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como devo etiquetar meus pedidos?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
O que é match?
O que são protocolos preventivos?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Processo de implantação de loja Integrada
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
O que é SKU Via e como consultar?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é Campanha?
O que é Reputação?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
FF016
Comissão promocional diferente do negociado
Como emito etiqueta de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que é peso cubado e como calcular?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
O que é reversa?
Documentos necessários para ativação de loja
Saldo Negativo
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que é um chamado jurídico?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Segunda via da Nota Fiscal
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
