Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "status envio"
Status de envio - Tray
Status de envio - Bling
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Regras para atualização de status dos pedidos
Entenda o status dos pedidos
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Boas práticas para envio das imagens
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Fluxo de carga - Bling
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Acesso ferramenta Rock.it
Conhecendo o relatório de pedidos
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Como atualizo pedidos Envvias?
TINY INTEGRAÇÃO
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Cadastro de tabela de frete - Manual
O que é um chatbot?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Configuração callback - Bling
TINY - Como cadastrar token
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro da política comercial - Vtex
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como validar uma campanha promocional
Configure as regras de operação no Tray
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
O que é Campanha?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Mapeamento de categoria - Vtex
FF014
Indexação de produtos - Vtex
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Processo de implantação de loja Integrada
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
O que são protocolos preventivos?
Como é calculado o prazo de entrega?
Carta de Circularização
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Fulfillment
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Segunda via da Nota Fiscal
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Processo de implantação de loja manual
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como agendar meu reabastecimento?
Documentos necessários para ativação de loja
Reset de senha
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O serviço Coleta já está disponível?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de produto com variação (manual)
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como cadastrar EAN ou GTIN
O QUE É REVERSA?
BLING - cenários de loja (produtos)
Saldo Negativo
Como marco a entrega de um pedido?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como emito etiqueta de um pedido?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como altero os dados bancários da minha loja?
O que é uma carta de cancelamento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é reversa?
Campanha de Incentivo a Venda
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
