Search Lojista - Via | Marketplace

Como faço para abrir um chamado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

F0002

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produto com variação (manual)

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é um chamado jurídico?

Como inicio o processo de homologação?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como cadastrar frete integrado

Como agendar meu reabastecimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O serviço Coleta já está disponível?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como recebo minhas notas fiscais?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Venda para CNPJ

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Pesos e dimensões

Meu SKU Fulfillment não reflete

Configuração de frete - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é SKU Via e como consultar?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Documentos necessários para ativação de loja

Carta de Circularização

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como crio minha APP?

Como ativo as notificações do app?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Reset de senha

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo minha APP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração callback - Tiny

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acesso ferramenta Rock.it

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é Reputação?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é um chatbot?

Como edito minha APP?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Configuração callback - Bling

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

FF006

Programa Integração de Excelência

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Qual a premiação da campanha?

O que é Token  Sandbox?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

14. Detalhes dos indicadores

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como atualizo o preço de um produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TINY - Como cadastrar token

Casas Bahia Venda +

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade manual

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Comissão promocional diferente do negociado

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produto simples na Tiny

Saldo Negativo

Boas práticas para envio das imagens

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Tray

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Processo de implantação de loja Integrada

O que é Campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Status de envio - Bling

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é política de frete grátis?

FF014

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configuração callback - Tray

Mapeamento de categoria - Vtex

Quais são as regras da campanha?

DIFAL

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

O que é produto reservado?

Garantia VTEX - Via Marketplace

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é match?

Fluxo de carga - Bling

Configure as regras de operação no Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

O que são protocolos preventivos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Configure seu frete - Tray

Configure seu frete - Tiny

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Tela Gestão de estoque e produto full

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

11. O que é considerada uma reclamação?

Primeiros passos

O que é Token e como funciona?

Configure seu frete - Bling

O que é a ASAP?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Entenda o status dos pedidos

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Editar ou excluir variação - Bling

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O que é peso cubado e como calcular?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

BLING - cenários de loja (produtos)

Como tratar os protocolos de devolução

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

FF016

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

TRAY INTEGRAÇÃO

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

BLING INTEGRAÇÃO

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Segunda via da Nota Fiscal

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Cadastro da política comercial - Vtex

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é protocolo reativo?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é reversa?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Indexação de produtos - Vtex

Regras para atualização de status dos pedidos

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Qual a taxa de antecipação?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que é antecipação externa e gravame?

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