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Resultados encontrados com o termo "falar com suporte"
Como faço para abrir um chamado?
Valor recebido diverge do relatório
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produto com variação (manual)
LOJISTA COM INTEGRADORA
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
F0002
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como lidar com ruptura de estoque?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como cadastrar frete integrado
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
O que é um chamado jurídico?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Configuração de frete - Vtex
Como inicio o processo de homologação?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Pesos e dimensões
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como agendar meu reabastecimento?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Meu SKU Fulfillment não reflete
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Carta de Circularização
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Venda para CNPJ
O que é SKU Via e como consultar?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Documentos necessários para ativação de loja
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como atualizo pedidos Envvias?
Como crio minha APP?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como ativo as notificações do app?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
TINY - Como cadastrar token
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Qual a premiação da campanha?
Configuração de frete – Modalidade manual
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que é Reputação?
O que é um chatbot?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como edito minha APP?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
FF014
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Saldo Negativo
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como excluir mais de um produto do catálogo?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é Campanha?
Cadastro de categoria na Vtex
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Status de envio - Bling
Configure as regras de operação no Tray
O que é política de frete grátis?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Acesso ferramenta Rock.it
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
O que é produto reservado?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como atualizo o preço de um produto?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Editar ou excluir variação - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Processo de implantação de loja manual
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de produtos simples - TRAY
O que é a ASAP?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como visualizo minha APP?
BLING - cenários de loja (produtos)
Cadastro da política comercial - Vtex
Configure seu frete - Tiny
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como marco a entrega de um pedido?
TINY - Como cadastrar token
Como é calculado o prazo de entrega?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Programa Integração de Excelência
Segunda via da Nota Fiscal
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Configuração callback - Tray
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Cadastro de produto simples na Tiny
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração callback - Tiny
Reset de senha
Configure as regras de operação no Bling
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Mapeamento de categorias - Tiny
Casas Bahia Venda +
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Processo de implantação de loja Integrada
Status de envio - Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
Cadastro de Kit no PAS
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que são protocolos preventivos?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Boas práticas para envio das imagens
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
O que é Token Sandbox?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é match?
O que é protocolo reativo?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Qual a taxa de antecipação?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Primeiros passos
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Tela Gestão de estoque e produto full
Configure seu frete - Bling
O que é Token e como funciona?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Mapeamento de categoria - Vtex
Fluxo de carga - Bling
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como tratar os protocolos de devolução
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é peso cubado e como calcular?
O que é antecipação externa e gravame?
Configure seu frete - Tray
Validação de Campanha Promocional
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
11. O que é considerada uma reclamação?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O QUE É REVERSA?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
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Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
FF006
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
14. Detalhes dos indicadores
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Configuração callback - Bling
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Quais são as regras da campanha?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
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Crédito para Lojistas Casas Bahia
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Comissão promocional diferente do negociado
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O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
DIFAL
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Entenda o status dos pedidos
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
FF016
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro um produto no catálogo?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
O que é reversa?
Indexação de produtos - Vtex
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
