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Resultados encontrados com o termo "falar com suporte"
Como faço para abrir um chamado?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Valor recebido diverge do relatório
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produto com variação (manual)
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
F0002
Inativação de item devido a frete com valor alto
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
LOJISTA COM INTEGRADORA
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que são protocolos e por que preciso responder?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como agendar meu reabastecimento?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como inicio o processo de homologação?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Comissão reduzida Plugg.To
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como cadastrar frete integrado
O que é um chamado jurídico?
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
O serviço Coleta já está disponível?
Configuração de frete - Vtex
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Meu SKU Fulfillment não reflete
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Venda para CNPJ
Carta de Circularização
Como recebo minhas notas fiscais?
Pesos e dimensões
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Campanha de Incentivo a Venda
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que é SKU Via e como consultar?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
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Documentos necessários para ativação de loja
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como atualizo pedidos Envvias?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Venda +
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
O que é um chatbot?
O que é Reputação?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Status de envio - Bling
Configure as regras de operação no Tray
O que é política de frete grátis?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Configuração callback - Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Programa Acelera Seller
Saldo Negativo
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como edito minha APP?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Acesso ferramenta Rock.it
Reset de senha
Configuração de frete – Modalidade manual
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Cadastro de categoria na Vtex
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como crio minha APP?
O que é Campanha?
O que é produto reservado?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Editar ou excluir variação - Bling
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como ativo as notificações do app?
Cadastro da política comercial - Vtex
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
TINY - Como cadastrar token
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo o preço de um produto?
TINY - Como cadastrar token
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Configure as regras de operação no Bling
Mapeamento de categorias - Tiny
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que é Token Sandbox?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que é Casas Bahia Ads?
Fluxo de carga - Bling
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Processo de implantação de loja manual
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Cadastro de Kit no PAS
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Qual a premiação da campanha?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Boas práticas para envio das imagens
Como validar uma campanha promocional
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Configuração callback - Tray
Tela Gestão de estoque e produto full
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Configure seu frete - Tiny
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
TRAY INTEGRAÇÃO
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
BLING INTEGRAÇÃO
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Configuração callback - Bling
Mapeamento de categoria - Vtex
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Configure seu frete - Bling
O que é Token e como funciona?
Como é calculado o prazo de entrega?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como tratar os protocolos de devolução
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que é a ASAP?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
11. O que é considerada uma reclamação?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é peso cubado e como calcular?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Segunda via da Nota Fiscal
FF014
FF006
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Quais são as regras da campanha?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Configure seu frete - Tray
Primeiros passos
Comissão promocional diferente do negociado
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de produtos simples - TRAY
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como cadastrar EAN ou GTIN
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
DIFAL
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
O QUE É REVERSA?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
BLING - cenários de loja (produtos)
Entenda o status dos pedidos
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como marco a entrega de um pedido?
O que é protocolo reativo?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como emito etiqueta de um pedido?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como visualizo minha APP?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Regras para atualização de status dos pedidos
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Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de produto simples na Tiny
Como cadastro um produto no catálogo?
Indexação de produtos - Vtex
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
FF016
Cadastro de tabela de frete - Manual
Status de envio - Tray
Processo de implantação de loja Integrada
O que é antecipação externa e gravame?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que são protocolos preventivos?
O que é reversa?
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Crédito para Lojistas Casas Bahia
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Programa Integração de Excelência
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
