Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "lojista sem integradora"
LOJISTA SEM INTEGRADORA
LOJISTA COM INTEGRADORA
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Integradoras parceiras
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
VTEX INTEGRAÇÃO
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Primeiros passos
Pesos e dimensões
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como gerar token de integração
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como cadastrar frete integrado
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configure as regras de operação no Bling
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
O que é Token e como funciona?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como funciona a campanha redução de comissão?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Programa Integração de Excelência
Configuração de frete - Vtex
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
TINY INTEGRAÇÃO
O Token tem prazo de validade?
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Configuração callback - Bling
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
É necessário o Token para realizar a integração?
Carta de Circularização
Venda para CNPJ
Quais são as regras da campanha?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Regras para atualização de status dos pedidos
BLING - cenários de loja (produtos)
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
TINY - Como cadastrar token
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Eu posso solicitar o Token?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
TINY - Como cadastrar token
Como atualizo ofertas de forma massiva?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Categorias Marketplace
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Cadastro de categoria na Vtex
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Tela Gestão de estoque e produto full
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como inicio o processo de homologação?
Mapeamento de categorias - Tiny
Como cadastro um produto no catálogo?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Indexação de produtos - Vtex
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Configure as regras de operação no Tray
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produto simples na Tiny
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Casas Bahia Venda +
Cadastro de produto com variação (manual)
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como tratar os protocolos de devolução
FF009
Para quem a campanha é vigente?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Reputação
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de Produtos
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
F0002
Configuração de frete – Modalidade manual
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo o preço de um produto?
Por que alguns produtos são restritos?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Processo de implantação de loja manual
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O que é protocolo reativo?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é ADS?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O que é match?
O que é uma carta de cancelamento?
O que são protocolos preventivos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
FF006
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Processo de implantação de loja Integrada
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Por que alguns produtos são restritos?
O que é SKU Via e como consultar?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
O que é tabela de contingência?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Fulfillment
O serviço Coleta já está disponível?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
FF016
Quais informações do produto posso editar?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como agendar meu reabastecimento?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Comissão promocional diferente do negociado
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Como recebo minhas notas fiscais?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como faço para abrir um chamado?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O que é antecipação externa e gravame?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O que são protocolos e por que preciso responder?
Fluxo de carga - Bling
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como emito etiqueta de um pedido?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que é reversa?
Documentos necessários para ativação de loja
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Status de envio - Bling
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O que é Reputação?
Como atualizo pedidos Envvias?
O que é Campanha?
O que é peso cubado e como calcular?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como altero os dados bancários da minha loja?
O que é um chamado jurídico?
Valor recebido diverge do relatório
Qual a taxa de antecipação?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Saldo Negativo
Segunda via da Nota Fiscal
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
BLING - cadastro de produto simples (manual)