Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "lojista sem integradora"
LOJISTA SEM INTEGRADORA
LOJISTA COM INTEGRADORA
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Integradoras parceiras
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
VTEX INTEGRAÇÃO
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Primeiros passos
Como gerar token de integração
Pesos e dimensões
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como cadastrar frete integrado
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configure as regras de operação no Bling
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que é Token e como funciona?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Programa Integração de Excelência
Como funciona a campanha redução de comissão?
Configuração de frete - Vtex
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
O Token tem prazo de validade?
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
Configuração callback - Bling
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
É necessário o Token para realizar a integração?
Quais são as regras da campanha?
Venda para CNPJ
Carta de Circularização
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
BLING - cenários de loja (produtos)
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Regras para atualização de status dos pedidos
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
TINY - Como cadastrar token
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Eu posso solicitar o Token?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
TINY - Como cadastrar token
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
TINY INTEGRAÇÃO
Cadastro de categoria na Vtex
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Categorias Marketplace
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como cadastro um produto no catálogo?
Mapeamento de categorias - Tiny
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Como inicio o processo de homologação?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Configure as regras de operação no Tray
Indexação de produtos - Vtex
Boas práticas para envio das imagens
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produto simples na Tiny
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Casas Bahia Venda +
Cadastro de produto com variação (manual)
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Campanha de Incentivo 2024
Como tratar os protocolos de devolução
Como lidar com ruptura de estoque?
Para quem a campanha é vigente?
FF009
Como faço o cálculo do meu repasse?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Reputação
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Black Friday 2024
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
F0002
Configuração de frete – Modalidade manual
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como atualizo o preço de um produto?
Processo de implantação de loja manual
Por que alguns produtos são restritos?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como é calculado o prazo de entrega?
O que é protocolo reativo?
O que é match?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O que é ADS?
O que é uma carta de cancelamento?
O que são protocolos preventivos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
FF006
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Processo de implantação de loja Integrada
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Por que alguns produtos são restritos?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O que é SKU Via e como consultar?
Fulfillment
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
O que é tabela de contingência?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como agendar meu reabastecimento?
O serviço Coleta já está disponível?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
FF016
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Comissão promocional diferente do negociado
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Quais informações do produto posso editar?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como faço para abrir um chamado?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que é antecipação externa e gravame?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Fluxo de carga - Bling
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O que é reversa?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Documentos necessários para ativação de loja
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como altero os dados bancários da minha loja?
Status de envio - Bling
O que é Campanha?
O que é um chamado jurídico?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Qual a taxa de antecipação?
Como atualizo pedidos Envvias?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Valor recebido diverge do relatório
O que é peso cubado e como calcular?
O que é Reputação?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Saldo Negativo
Segunda via da Nota Fiscal
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
BLING - cadastro de produto simples (manual)