Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "lojista sem integradora"
LOJISTA SEM INTEGRADORA
LOJISTA COM INTEGRADORA
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Integradoras parceiras
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Comissão reduzida Plugg.To
VTEX INTEGRAÇÃO
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Primeiros passos
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Pesos e dimensões
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Configuração callback - Tiny
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como gerar token de integração
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete - Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Casas Bahia Venda +
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Configure as regras de operação no Bling
Como cadastrar frete integrado
O que é Token e como funciona?
TINY - Como cadastrar token
Configuração callback - Tray
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Configuração callback - Bling
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
TINY INTEGRAÇÃO
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Programa Integração de Excelência
O Token tem prazo de validade?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Regras para atualização de status dos pedidos
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
BLING - Como cadastrar token no Bling
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como funciona a campanha redução de comissão?
BLING - cenários de loja (produtos)
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Carta de Circularização
Indexação de produtos - Vtex
Quais são as regras da campanha?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como inicio o processo de homologação?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
TINY - Como cadastrar token
Cadastro de produto com variação (manual)
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Venda para CNPJ
Eu posso solicitar o Token?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Cadastro de produtos simples - TRAY
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Mapeamento de categorias - Tiny
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Tela Gestão de estoque e produto full
Cadastro de categoria na Vtex
Configure as regras de operação no Tray
Cadastro de produtos com variação - TINY
É necessário o Token para realizar a integração?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produto simples na Tiny
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Categorias Marketplace
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Black Friday 2025
Cadastro de Produtos
Programa Acelera Seller
Por que alguns produtos são restritos?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como tratar os protocolos de devolução
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Para quem a campanha é vigente?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Configuração de frete – Modalidade manual
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Boas práticas para envio das imagens
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Por que alguns produtos são restritos?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O serviço Coleta já está disponível?
O que é antecipação externa e gravame?
Fluxo de carga - Bling
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como atualizo pedidos Envvias?
Valor recebido diverge do relatório
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como atualizo o preço de um produto?
Processo de implantação de loja manual
Posso editar peso e dimensões do produto?
Status de envio - Bling
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é uma carta de cancelamento?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Fulfillment
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Reputação
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Qual a taxa de antecipação?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
FF006
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como agendar meu reabastecimento?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Campanha de Incentivo a Venda
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que é tabela de contingência?
Como faço para abrir um chamado?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
O que é Campanha?
O que é Reputação?
F0002
O que é protocolo reativo?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Saldo Negativo
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que são protocolos preventivos?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que é match?
Comissão promocional diferente do negociado
FF016
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Documentos necessários para ativação de loja
O que é reversa?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Processo de implantação de loja Integrada
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
O que é SKU Via e como consultar?
Como validar uma campanha promocional
O que é peso cubado e como calcular?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como emito etiqueta de um pedido?
O que é um chamado jurídico?
Segunda via da Nota Fiscal
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
BLING - cadastro de produto simples (manual)