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Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Editar ou excluir variação - Bling

TRAY INTEGRAÇÃO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configure seu frete - Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração callback - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Status de envio - Tray

Configure as regras de operação no Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Posso editar peso e dimensões do produto?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais informações do produto posso editar?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Casas Bahia Venda +

BLING INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como lidar com ruptura de estoque?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Mapeamento de categoria - Vtex

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Pesos e dimensões

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como faço para abrir um chamado?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

TINY - Como cadastrar token

FF014

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Status de envio - Bling

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como marco a entrega de um pedido?

Cadastro de Kit no PAS

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Boas práticas para envio das imagens

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como é calculado o prazo de entrega?

O QUE É REVERSA?

Processo de implantação de loja manual

O que é Campanha?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configuração callback - Bling

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como atualizo pedidos Envvias?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

F0002

Fluxo de carga - Bling

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Configure seu frete - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

FF016

Fulfillment

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Valor recebido diverge do relatório

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que é política de frete grátis?

O que é reversa?

O que é um chatbot?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como emito etiqueta de um pedido?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Quais são as regras da campanha?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Black Friday 2025

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é match?

Processo de implantação de loja Integrada

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

DIFAL

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Programa Integração de Excelência

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é SKU Via e como consultar?

Categorias Marketplace

Glossário de Ads

PREÇO

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TINY INTEGRAÇÃO

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

O que é ADS?

Documentos necessários para ativação de loja

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

FF010

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

O que é o tempo de preparo?

FF012

Configuração de frete – Modalidade manual

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como inicio o processo de homologação?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Qual a premiação da campanha?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Segunda via da Nota Fiscal

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é Reputação?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Acesso ferramenta Rock.it

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

TINY - Como cadastrar token

Como edito minha APP?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Configure seu frete - Tiny

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O que é Token e como funciona?

O que é antecipação externa e gravame?

Como tratar os protocolos de devolução

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Configuração callback - Tiny

Como validar uma campanha promocional

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Reset de senha

O que é a ASAP?

Comissão reduzida Plugg.To

Como visualizo minha APP?

Primeiros passos

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que é Token  Sandbox?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que é peso cubado e como calcular?

FF006

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Entenda o status dos pedidos

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

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