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Resultados encontrados com o termo "cadastro produto com variação"
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
Editar ou excluir variação - Bling
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos simples - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Cadastro de categoria na Vtex
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos são restritos?
Quais informações do produto posso editar?
Por que alguns produtos são restritos?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
LOJISTA COM INTEGRADORA
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
TINY - Como cadastrar token
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Cadastro da política comercial - Vtex
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
BLING INTEGRAÇÃO
BLING - cenários de loja (produtos)
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como cadastrar EAN ou GTIN
Cadastro de tabela de frete - Manual
Pesos e dimensões
Tela Gestão de estoque e produto full
Como cadastrar frete integrado
Casas Bahia Venda +
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como faço para abrir um chamado?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
TINY - Como cadastrar token
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como lidar com ruptura de estoque?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Mapeamento de categoria - Vtex
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como atualizo o preço de um produto?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Processo de implantação de loja manual
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como atualizo pedidos Envvias?
Fulfillment
Status de envio - Bling
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
TRAY INTEGRAÇÃO
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Fluxo de carga - Bling
Boas práticas para envio das imagens
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Campanha de Incentivo a Venda
Como emito etiqueta de um pedido?
Configure as regras de operação no Tray
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
PREÇO
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Processo de implantação de loja Integrada
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
TINY INTEGRAÇÃO
O que é match?
Mapeamento de categorias - Tiny
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete - Vtex
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Categorias Marketplace
Documentos necessários para ativação de loja
O que é SKU Via e como consultar?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Regras para atualização de status dos pedidos
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Programa Integração de Excelência
Campanha de Incentivo a Venda
Configuração de frete – Modalidade manual
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Segunda via da Nota Fiscal
O que é antecipação externa e gravame?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como devo etiquetar meus pedidos?
FF014
Como altero os dados bancários da minha loja?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que é Campanha?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como marco a entrega de um pedido?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que é um chatbot?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como é calculado o prazo de entrega?
O QUE É REVERSA?
F0002
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
O que é tabela de contingência?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Entenda o status dos pedidos
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que é peso cubado e como calcular?
Configure seu frete - Bling
Configure as regras de operação no Bling
Valor recebido diverge do relatório
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Configuração callback - Bling
11. O que é considerada uma reclamação?
FF016
O que são protocolos preventivos?
Como recebo minhas notas fiscais?
Status de envio - Tray
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é reversa?
Como agendar meu reabastecimento?
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Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como validar uma campanha promocional
O que é política de frete grátis?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Glossário de Ads
DIFAL
Como funciona a campanha redução de comissão?
Quais são as regras da campanha?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como gerar token de integração
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
O que é ADS?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
FF010
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como crio minha APP?
FF012
O que é o tempo de preparo?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como ativo as notificações do app?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Qual a premiação da campanha?
Como inicio o processo de homologação?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O que é Reputação?
Saldo Negativo
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como edito minha APP?
O que é um chamado jurídico?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Qual a taxa de antecipação?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Acesso ferramenta Rock.it
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
O que é a ASAP?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Reset de senha
Configuração callback - Tiny
Configure seu frete - Tiny
Como visualizo minha APP?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Configuração callback - Tray
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
O que é protocolo reativo?
O que é Token Sandbox?
O que é Token e como funciona?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como tratar os protocolos de devolução
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Primeiros passos
Validação de Campanha Promocional
O que são protocolos e por que preciso responder?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Configure seu frete - Tray
O serviço Coleta já está disponível?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
FF006
14. Detalhes dos indicadores
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Comissão promocional diferente do negociado
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Venda para CNPJ
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?