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Resultados encontrados com o termo "cadastro produto com variação"
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TINY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Editar ou excluir variação - Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos simples - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Posso editar peso e dimensões do produto?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de categoria na Vtex
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos são restritos?
Quais informações do produto posso editar?
Por que alguns produtos são restritos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
LOJISTA COM INTEGRADORA
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Cadastro da política comercial - Vtex
TINY - Como cadastrar token
BLING INTEGRAÇÃO
BLING - cenários de loja (produtos)
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como cadastrar EAN ou GTIN
Cadastro de tabela de frete - Manual
Casas Bahia Venda +
Como cadastrar frete integrado
Tela Gestão de estoque e produto full
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
TINY - Como cadastrar token
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como lidar com ruptura de estoque?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Mapeamento de categoria - Vtex
Como atualizo o preço de um produto?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Pesos e dimensões
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Processo de implantação de loja manual
Como faço para abrir um chamado?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Status de envio - Bling
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Fulfillment
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Fluxo de carga - Bling
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
TRAY INTEGRAÇÃO
Boas práticas para envio das imagens
Campanha de Incentivo a Venda
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Conhecendo o relatório de pedidos
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Garantia VTEX - Via Marketplace
Configure as regras de operação no Tray
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
PREÇO
Processo de implantação de loja Integrada
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como emito etiqueta de um pedido?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Categorias Marketplace
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
TINY INTEGRAÇÃO
O que é match?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Configuração de frete - Vtex
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Mapeamento de categorias - Tiny
Documentos necessários para ativação de loja
O que é SKU Via e como consultar?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade manual
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Programa Integração de Excelência
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Regras para atualização de status dos pedidos
Segunda via da Nota Fiscal
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
FF014
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Como é calculado o prazo de entrega?
O QUE É REVERSA?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
O que é Campanha?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
F0002
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como marco a entrega de um pedido?
O que é tabela de contingência?
O que é antecipação externa e gravame?
O que é peso cubado e como calcular?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Valor recebido diverge do relatório
Entenda o status dos pedidos
Status de envio - Tray
Configure seu frete - Bling
O que são protocolos preventivos?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é um chatbot?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
11. O que é considerada uma reclamação?
Configuração callback - Bling
FF016
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Configure as regras de operação no Bling
Como agendar meu reabastecimento?
O que é reversa?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que é política de frete grátis?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como funciona a campanha redução de comissão?
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DIFAL
Glossário de Ads
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como gerar token de integração
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
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FF010
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
FF012
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Como crio minha APP?
Como ativo as notificações do app?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
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Como inicio o processo de homologação?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O que é Reputação?
Como edito minha APP?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
O que é um chamado jurídico?
Saldo Negativo
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Acesso ferramenta Rock.it
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como visualizo minha APP?
Configure seu frete - Tiny
O que é a ASAP?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Configuração callback - Tray
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Configuração callback - Tiny
Reset de senha
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
O que é Token Sandbox?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Qual a taxa de antecipação?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
O que é protocolo reativo?
Primeiros passos
O que é Token e como funciona?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como tratar os protocolos de devolução
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Configure seu frete - Tray
Validação de Campanha Promocional
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
FF006
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
14. Detalhes dos indicadores
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Comissão promocional diferente do negociado
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Venda para CNPJ
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?