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Resultados encontrados com o termo "cadastro produto com variação"
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Editar ou excluir variação - Bling
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro de Produtos
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Cadastro de produto simples na Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Posso editar peso e dimensões do produto?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de categoria na Vtex
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Indexação de produtos - Vtex
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Quais informações do produto posso editar?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Por que alguns produtos são restritos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Por que alguns produtos são restritos?
O que é produto reservado?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
BLING INTEGRAÇÃO
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Cadastro da política comercial - Vtex
TINY - Como cadastrar token
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como cadastrar EAN ou GTIN
BLING - cenários de loja (produtos)
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Casas Bahia Venda +
LOJISTA COM INTEGRADORA
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Tela Gestão de estoque e produto full
Como cadastrar frete integrado
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
TINY - Como cadastrar token
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
BLING - Como cadastrar token no Bling
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como lidar com ruptura de estoque?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Como atualizo o preço de um produto?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Mapeamento de categoria - Vtex
Processo de implantação de loja manual
Status de envio - Bling
Fulfillment
TRAY INTEGRAÇÃO
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Conhecendo o relatório de pedidos
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Configure as regras de operação no Tray
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Fluxo de carga - Bling
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Pesos e dimensões
Processo de implantação de loja Integrada
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Como emito etiqueta de um pedido?
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
O que é match?
Boas práticas para envio das imagens
TINY INTEGRAÇÃO
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Categorias Marketplace
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Mapeamento de categorias - Tiny
O que é SKU Via e como consultar?
PREÇO
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Documentos necessários para ativação de loja
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Campanha de Incentivo a Venda
Programa Integração de Excelência
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete - Vtex
Como faço para abrir um chamado?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Segunda via da Nota Fiscal
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Comissão reduzida Plugg.To
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Como altero os dados bancários da minha loja?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Configuração de frete – Modalidade manual
O que é antecipação externa e gravame?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
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Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Programa Acelera Seller
Entenda o status dos pedidos
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que é tabela de contingência?
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Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como devo etiquetar meus pedidos?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
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Configuração callback - Bling
FF014
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como é calculado o prazo de entrega?
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FF016
O que é Campanha?
Como agendar meu reabastecimento?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
O que é reversa?
O que é peso cubado e como calcular?
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Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como recebo minhas notas fiscais?
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O que são protocolos preventivos?
Status de envio - Tray
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
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Valor recebido diverge do relatório
Configure as regras de operação no Bling
O que é política de frete grátis?
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Crédito para Lojistas Casas Bahia
F0002
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Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
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DIFAL
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
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Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
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Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
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10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
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Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
O que é Reputação?
Acesso ferramenta Rock.it
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Saldo Negativo
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como edito minha APP?
Qual a premiação da campanha?
Configure seu frete - Tiny
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Configuração callback - Tray
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Como validar uma campanha promocional
O que é protocolo reativo?
14. Detalhes dos indicadores
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Configuração callback - Tiny
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Reset de senha
Qual a taxa de antecipação?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
O que é a ASAP?
FF006
Primeiros passos
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é Token Sandbox?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como visualizo minha APP?
O que é Token e como funciona?
Como tratar os protocolos de devolução
Configure seu frete - Tray
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Comissão promocional diferente do negociado
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
2. Quais as regras para participar da Reputação?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O serviço Coleta já está disponível?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Venda para CNPJ
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?