Search Lojista - Via | Marketplace

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Cadastro de Produtos

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é produto reservado?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Por que alguns produtos são restritos?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais informações do produto posso editar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Pesos e dimensões

Mapeamento de categoria - Vtex

BLING INTEGRAÇÃO

Como faço para abrir um chamado?

Casas Bahia Venda +

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Como lidar com ruptura de estoque?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como faço o cálculo do meu repasse?

TINY - Como cadastrar token

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como devo etiquetar meus pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

FF014

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é Campanha?

Como marco a entrega de um pedido?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de Kit no PAS

O que é um chatbot?

Status de envio - Bling

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Processo de implantação de loja manual

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Fluxo de carga - Bling

Boas práticas para envio das imagens

F0002

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configure as regras de operação no Tray

Como atualizo pedidos Envvias?

O QUE É REVERSA?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure seu frete - Bling

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Fulfillment

Valor recebido diverge do relatório

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

TRAY INTEGRAÇÃO

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração callback - Bling

Crédito para Lojistas Casas Bahia

FF016

11. O que é considerada uma reclamação?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

O que é reversa?

Status de envio - Tray

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que é match?

Processo de implantação de loja Integrada

Programa Integração de Excelência

Como agendar meu reabastecimento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como validar uma campanha promocional

O que é SKU Via e como consultar?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Categorias Marketplace

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Glossário de Ads

TINY INTEGRAÇÃO

DIFAL

Campanha de Incentivo a Venda

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

PREÇO

Quais são as regras da campanha?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

O que é ADS?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

FF010

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Documentos necessários para ativação de loja

Como crio minha APP?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Configuração de frete - Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como inicio o processo de homologação?

Qual a premiação da campanha?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é Reputação?

O que é um chamado jurídico?

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como edito minha APP?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como cadastrar frete integrado

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

TINY - Como cadastrar token

Acesso ferramenta Rock.it

O que é antecipação externa e gravame?

Segunda via da Nota Fiscal

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que é a ASAP?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Reset de senha

Configuração callback - Tiny

Configure seu frete - Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que é Token e como funciona?

Configuração callback - Tray

Como visualizo minha APP?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que é Token  Sandbox?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como tratar os protocolos de devolução

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Cadastro de tabela de frete - Manual

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Validação de Campanha Promocional

O que são protocolos e por que preciso responder?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Primeiros passos

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O que é peso cubado e como calcular?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

O serviço Coleta já está disponível?

Configure seu frete - Tray

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

FF006

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Quais funcionalidades encontro no meu App?

BLING - Como cadastrar token no Bling

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Suporte ao Lojista

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