Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "produtos com variação"
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Editar ou excluir variação - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro de produtos simples - TRAY
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Cadastro de Produtos
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Indexação de produtos - Vtex
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como excluir mais de um produto do catálogo?
LOJISTA COM INTEGRADORA
Posso editar peso e dimensões do produto?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
O que é produto reservado?
Cadastro de produto simples na Tiny
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Quais informações do produto posso editar?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
BLING - cenários de loja (produtos)
Boas práticas para envio das imagens
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Casas Bahia Venda +
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Como lidar com ruptura de estoque?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como atualizo o preço de um produto?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Pesos e dimensões
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Mapeamento de categoria - Vtex
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como faço para abrir um chamado?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Status de envio - Bling
Fluxo de carga - Bling
Processo de implantação de loja manual
Configuração callback - Bling
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Processo de implantação de loja Integrada
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Status de envio - Tray
O que é match?
Como agendar meu reabastecimento?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Programa Integração de Excelência
TINY - Como cadastrar token
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
FF014
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Configure as regras de operação no Tray
FF016
Cadastro da política comercial - Vtex
O que são protocolos preventivos?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Garantia VTEX - Via Marketplace
O QUE É REVERSA?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como faço o cálculo do meu repasse?
F0002
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
O que é SKU Via e como consultar?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
O que é reversa?
Configure seu frete - Bling
11. O que é considerada uma reclamação?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é Campanha?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Mapeamento de categorias - Tiny
Quais são as regras da campanha?
Configure as regras de operação no Bling
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Categorias Marketplace
Como é calculado o prazo de entrega?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
O que é um chatbot?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é política de frete grátis?
Como emito etiqueta de um pedido?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Campanha de Incentivo 2024
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Black Friday 2024
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
TINY INTEGRAÇÃO
DIFAL
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
PREÇO
Como atualizo pedidos Envvias?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
FF012
O que é o tempo de preparo?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Fulfillment
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Valor recebido diverge do relatório
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como marco a entrega de um pedido?
O que é ADS?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
FF010
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Documentos necessários para ativação de loja
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Glossário de Ads
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como inicio o processo de homologação?
Como crio minha APP?
Como ativo as notificações do app?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Reset de senha
Como visualizo minha APP?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Configuração callback - Tiny
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Acesso ferramenta Rock.it
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O que é Reputação?
FF006
Como edito minha APP?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Qual a premiação da campanha?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
O que é Token Sandbox?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
14. Detalhes dos indicadores
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Configuração de frete - Vtex
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Cadastro de categoria na Vtex
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como cadastrar frete integrado
TINY - Como cadastrar token
Comissão promocional diferente do negociado
Configuração de frete – Modalidade manual
Saldo Negativo
O que é um chamado jurídico?
Cadastro de tabela de frete - Manual
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Configuração callback - Tray
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
BLING - Como cadastrar token no Bling
Configure seu frete - Tiny
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Configure seu frete - Tray
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Primeiros passos
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O que é a ASAP?
O que é Token e como funciona?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Entenda o status dos pedidos
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
O que é peso cubado e como calcular?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como tratar os protocolos de devolução
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como recebo minhas notas fiscais?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Segunda via da Nota Fiscal
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Venda para CNPJ
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Qual a taxa de antecipação?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
O que é antecipação externa e gravame?
