Search Integradora - Via

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro um produto no catálogo?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Tela Gestão de estoque e produto full

Quais informações do produto posso editar?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

TINY INTEGRAÇÃO

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Status de envio - Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Casas Bahia Venda +

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como atualizo o preço de um produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Acesso ferramenta Rock.it

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

14. Detalhes dos indicadores

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

TINY - Como cadastrar token

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fulfillment

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

FF014

Programa Acelera Seller

Categorias Marketplace

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como cadastrar EAN ou GTIN

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Processo de implantação de loja manual

FF016

Configuração callback - Bling

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como agendar meu reabastecimento?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como devo etiquetar meus pedidos?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O que é reversa?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro da política comercial - Vtex

Como é calculado o prazo de entrega?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Configure seu frete - Bling

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Cadastro de Kit no PAS

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como marco a entrega de um pedido?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que é Campanha?

PREÇO

O QUE É REVERSA?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Fluxo de carga - Bling

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Quais são as regras da campanha?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Boas práticas para envio das imagens

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

Documentos necessários para ativação de loja

Processo de implantação de loja Integrada

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Status de envio - Tray

O que são protocolos preventivos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é match?

O que é um chatbot?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que é o tempo de preparo?

FF012

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é política de frete grátis?

Programa Integração de Excelência

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

F0002

Como emito etiqueta de um pedido?

Pesos e dimensões

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é Casas Bahia Ads?

FF010

Como crio uma promoção de desconto no frete?

DIFAL

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Campanha de Incentivo a Venda

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como atualizo pedidos Envvias?

Valor recebido diverge do relatório

Como lidar com ruptura de estoque?

Suporte ao Lojista

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