Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "como coloco saldo"
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Saldo Negativo
Como tratar os protocolos de devolução
O que é Token e como funciona?
Como faço para abrir um chamado?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como edito minha APP?
Como emitir NF de transferência?
Como gerar token de integração
Como emito etiqueta de um pedido?
Como crio minha APP?
Como visualizo minha APP?
Como agendar meu reabastecimento?
TINY - Como cadastrar token
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo pedidos Envvias?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como lidar com ruptura de estoque?
TINY - Como cadastrar token
Como marco a entrega de um pedido?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como ativo as notificações do app?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Como inicio o processo de homologação?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo o preço de um produto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
O que é SKU Via e como consultar?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como cadastrar frete integrado
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
O que é peso cubado e como calcular?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como é feita a cobrança de ação judicial?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Carta de Circularização
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Valor recebido diverge do relatório
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Configuração callback - Bling
PREÇO
Quando recebo o meu repasse?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Quais informações do produto posso editar?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
ESTOQUE
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Regras para atualização de status dos pedidos
O que é um chatbot?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produto com variação (manual)
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
O QUE É REVERSA?
O que é antecipação externa e gravame?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Entenda o status dos pedidos
O que é um chamado jurídico?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
13. O que é considerado um cancelamento:
O que são indicadores de qualidade?
VTEX INTEGRAÇÃO
É necessário o Token para realizar a integração?
O que é reversa?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O que é ADS?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Para quem a campanha é vigente?
Integradoras parceiras
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Segunda via da Nota Fiscal
O que é o tempo de preparo?
FF012
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é a ASAP?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Posso editar peso e dimensões do produto?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Status de envio - Tray
O que é Reputação?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Fulfillment
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
BLING - cenários de loja (produtos)
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
O que é tabela de contingência?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Comissão promocional diferente do negociado
Configuração de frete – Modalidade manual
O que é prazo de expedição?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Fluxo de carga - Bling
Configuração callback - Tray
Configuração callback - Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
O que é protocolo reativo?
O que é match?
Documentos necessários para ativação de loja
O que são protocolos e por que preciso responder?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é uma carta de cancelamento?
14. Detalhes dos indicadores
Conhecendo o relatório de pedidos
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Casas Bahia Venda +
Processo de implantação de loja Integrada
Editar ou excluir variação - Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Boas práticas para envio das imagens
Status de envio - Bling
Black Friday 2024
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Processo de implantação de loja manual
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Configure as regras de operação no Tray
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Qual a taxa de antecipação?
O que é política de frete grátis?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro de produtos com variação - TINY
Campanha de Incentivo 2024 - Black Friday
Categorias Marketplace
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que são protocolos preventivos?
Programa Integração de Excelência
Acesso ferramenta Rock.it
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos