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Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Indexação de produtos - Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Por que alguns produtos são restritos?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais informações do produto posso editar?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

BLING INTEGRAÇÃO

Casas Bahia Venda +

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo o preço de um produto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Mapeamento de categoria - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Tela Gestão de estoque e produto full

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como lidar com ruptura de estoque?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Fluxo de carga - Bling

Cadastro de Kit no PAS

Como faço o cálculo do meu repasse?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configuração callback - Bling

Programa Acelera Seller

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Bling

Conhecendo o relatório de pedidos

Boas práticas para envio das imagens

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

FF014

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é Campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

FF016

O QUE É REVERSA?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

O que é um chatbot?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

TRAY INTEGRAÇÃO

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Garantia VTEX - Via Marketplace

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O que é Casas Bahia Ads?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

O que é reversa?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Pesos e dimensões

Configure seu frete - Bling

Como cadastrar EAN ou GTIN

11. O que é considerada uma reclamação?

Como agendar meu reabastecimento?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

F0002

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Processo de implantação de loja Integrada

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Status de envio - Tray

O que são protocolos preventivos?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

O que é política de frete grátis?

O que é match?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como emito etiqueta de um pedido?

Quais são as regras da campanha?

O que é SKU Via e como consultar?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Fulfillment

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como marco a entrega de um pedido?

Valor recebido diverge do relatório

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

DIFAL

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

Categorias Marketplace

PREÇO

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

TINY INTEGRAÇÃO

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Documentos necessários para ativação de loja

O que é o tempo de preparo?

FF012

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é Reputação?

Configuração callback - Tiny

Reset de senha

Como crio minha APP?

Saldo Negativo

Como ativo as notificações do app?

Como edito minha APP?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Acesso ferramenta Rock.it

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como inicio o processo de homologação?

Configuração de frete - Vtex

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

O que é Token  Sandbox?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como cadastrar frete integrado

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Configuração de frete – Modalidade manual

Qual a premiação da campanha?

O que é um chamado jurídico?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como validar uma campanha promocional

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

TINY - Como cadastrar token

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração callback - Tray

Segunda via da Nota Fiscal

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Quais funcionalidades encontro no meu App?

FF006

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Configure seu frete - Tiny

O que é peso cubado e como calcular?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Comissão promocional diferente do negociado

O que é a ASAP?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Comissão reduzida Plugg.To

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

BLING - Como cadastrar token no Bling

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como visualizo minha APP?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configure seu frete - Tray

O serviço Coleta já está disponível?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é Token e como funciona?

Primeiros passos

Como tratar os protocolos de devolução

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Programa Integração de Excelência

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é antecipação externa e gravame?

Como faço para abrir um chamado?

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