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Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como atualizo pedidos Envvias?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Conhecendo o relatório de pedidos

Entenda o status dos pedidos

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é uma carta de cancelamento?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como marco a entrega de um pedido?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como inicio o processo de homologação?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

O que é Token e como funciona?

O que é Token  Sandbox?

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como lidar com ruptura de estoque?

Configure seu frete - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Fluxo de carga - Bling

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Configure seu frete - Tray

Como crio minha APP?

Configure seu frete - Bling

Configuração callback - Tiny

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Acesso ferramenta Rock.it

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Configuração callback - Tray

Como cadastrar frete integrado

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Financeiro: Antecipação de pagamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O que são protocolos preventivos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Configuração de frete - Vtex

Cadastro de tabela de frete - Manual

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

FF006

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é Reputação?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é protocolo reativo?

13. O que é considerado um cancelamento:

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

BLING - cenários de loja (produtos)

Glossário de Ads

TINY - Como cadastrar token

14. Detalhes dos indicadores

Quais são as regras da campanha?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

14. Detalhes dos indicadores

Quais são as regras da campanha?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Saldo Negativo

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

11. O que é considerada uma reclamação?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Tela Gestão de estoque e produto full

O que é prazo de expedição?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Fulfillment

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Valor recebido diverge do relatório

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como é calculado o prazo de entrega?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Qual a taxa de antecipação?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Cadastro de produto com variação (manual)

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Configuração callback - Bling

Processo de implantação de loja Integrada

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

DIFAL

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Quando recebo o meu repasse?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Casas Bahia Venda +

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

FF016

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro um produto no catálogo?

Suporte ao Lojista

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