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Resultados encontrados com o termo "como funciona"
O que é Token e como funciona?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como tratar os protocolos de devolução
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como faço para abrir um chamado?
Como crio minha APP?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como inicio o processo de homologação?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como gerar token de integração
Como edito minha APP?
TINY - Como cadastrar token
Como agendar meu reabastecimento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emitir NF de transferência?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como atualizo pedidos Envvias?
Como visualizo minha APP?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como cadastro um produto no catálogo?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
TINY - Como cadastrar token
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como marco a entrega de um pedido?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como atualizo o preço de um produto?
Como ativo as notificações do app?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como cadastrar frete integrado
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
BLING - Como cadastrar token no Bling
O que é peso cubado e como calcular?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
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Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
É necessário o Token para realizar a integração?
O que é um chatbot?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Processo de implantação de loja Integrada
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
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Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que é ADS?
Entenda o status dos pedidos
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Cadastro de produtos simples - TRAY
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Status de envio - Bling
Configure as regras de operação no Tray
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O que é política de frete grátis?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
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Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Quando recebo o meu repasse?
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Cadastro de produto com variação (manual)
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
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10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
O QUE É REVERSA?
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Quais informações do produto posso editar?
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O que é um chamado jurídico?
Fulfillment
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
13. O que é considerado um cancelamento:
O que é Reputação?
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O que é a ASAP?
Carta de Circularização
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Integradoras parceiras
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
O que é tabela de contingência?
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VTEX INTEGRAÇÃO
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9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
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Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
14. Detalhes dos indicadores
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
O que são protocolos e por que preciso responder?
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O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Posso editar peso e dimensões do produto?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é prazo de expedição?
O que é antecipação externa e gravame?
BLING - cenários de loja (produtos)
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
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Comissão promocional diferente do negociado
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Configuração de frete – Modalidade manual
Documentos necessários para ativação de loja
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que é protocolo reativo?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Boas práticas para envio das imagens
ESTOQUE
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Cadastro de Kit no PAS
Tela Gestão de estoque e produto full
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
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Status de envio - Tray
FF012
O que é o tempo de preparo?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Casas Bahia Venda +
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
11. O que é considerada uma reclamação?
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
O que é match?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Fluxo de carga - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração callback - Tiny
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Cadastro de tabela de frete - Manual
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Programa Integração de Excelência
O que são protocolos preventivos?