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Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Por que alguns produtos são restritos?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais informações do produto posso editar?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

BLING INTEGRAÇÃO

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Casas Bahia Venda +

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo o preço de um produto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Tela Gestão de estoque e produto full

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Mapeamento de categoria - Vtex

Como lidar com ruptura de estoque?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

LOJISTA COM INTEGRADORA

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configuração callback - Bling

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Fluxo de carga - Bling

Cadastro de Kit no PAS

Status de envio - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Processo de implantação de loja manual

Conhecendo o relatório de pedidos

FF016

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Programa Acelera Seller

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Boas práticas para envio das imagens

O que é Campanha?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

FF014

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O QUE É REVERSA?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

O que é reversa?

Como é calculado o prazo de entrega?

TRAY INTEGRAÇÃO

O que é um chatbot?

Como cadastrar EAN ou GTIN

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como agendar meu reabastecimento?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Garantia VTEX - Via Marketplace

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que é Casas Bahia Ads?

O que é política de frete grátis?

Pesos e dimensões

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configure seu frete - Bling

11. O que é considerada uma reclamação?

F0002

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Processo de implantação de loja Integrada

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Status de envio - Tray

O que são protocolos preventivos?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Quais são as regras da campanha?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é match?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é SKU Via e como consultar?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como marco a entrega de um pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Fulfillment

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

DIFAL

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Valor recebido diverge do relatório

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

PREÇO

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Categorias Marketplace

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

TINY INTEGRAÇÃO

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Documentos necessários para ativação de loja

O que é o tempo de preparo?

FF012

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é Reputação?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Saldo Negativo

Como edito minha APP?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Alteração na Composição da Comissão e na Emissão de Documentos Fiscais

Como crio minha APP?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Configuração callback - Tiny

Reset de senha

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como ativo as notificações do app?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Acesso ferramenta Rock.it

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Como cadastrar frete integrado

Configuração de frete - Vtex

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como inicio o processo de homologação?

O que é Token  Sandbox?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Qual a premiação da campanha?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Configuração de frete – Modalidade manual

TINY - Como cadastrar token

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O que é um chamado jurídico?

Como validar uma campanha promocional

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Configuração callback - Tray

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

FF006

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Configure seu frete - Tiny

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Comissão promocional diferente do negociado

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é a ASAP?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Comissão reduzida Plugg.To

Segunda via da Nota Fiscal

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que é peso cubado e como calcular?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como visualizo minha APP?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que é Token e como funciona?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como tratar os protocolos de devolução

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Primeiros passos

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

O serviço Coleta já está disponível?

Configure seu frete - Tray

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Regras para atualização de status dos pedidos

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O que é antecipação externa e gravame?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Programa Integração de Excelência

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como faço para abrir um chamado?

Suporte ao Lojista

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