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Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Indexação de produtos - Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Por que alguns produtos são restritos?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Quais informações do produto posso editar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

BLING INTEGRAÇÃO

Casas Bahia Venda +

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como atualizo o preço de um produto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Mapeamento de categoria - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Tela Gestão de estoque e produto full

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como lidar com ruptura de estoque?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de Kit no PAS

Fluxo de carga - Bling

Como faço o cálculo do meu repasse?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração callback - Bling

Status de envio - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Programa Acelera Seller

Processo de implantação de loja manual

Boas práticas para envio das imagens

Conhecendo o relatório de pedidos

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

FF014

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

O que é Campanha?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro da política comercial - Vtex

O QUE É REVERSA?

FF016

Configure as regras de operação no Tray

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

O que é um chatbot?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como é calculado o prazo de entrega?

TRAY INTEGRAÇÃO

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Garantia VTEX - Via Marketplace

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O que é Casas Bahia Ads?

O que é reversa?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Pesos e dimensões

Configure seu frete - Bling

Como cadastrar EAN ou GTIN

11. O que é considerada uma reclamação?

Como agendar meu reabastecimento?

F0002

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Processo de implantação de loja Integrada

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Status de envio - Tray

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que é política de frete grátis?

O que é match?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é SKU Via e como consultar?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Quais são as regras da campanha?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Fulfillment

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Valor recebido diverge do relatório

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como marco a entrega de um pedido?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

DIFAL

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

Categorias Marketplace

PREÇO

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

TINY INTEGRAÇÃO

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Documentos necessários para ativação de loja

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

O que é Reputação?

Configuração callback - Tiny

Reset de senha

Saldo Negativo

Como edito minha APP?

Como crio minha APP?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como ativo as notificações do app?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Acesso ferramenta Rock.it

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como inicio o processo de homologação?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

O que é Token  Sandbox?

Configuração de frete - Vtex

Como cadastrar frete integrado

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Qual a premiação da campanha?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é um chamado jurídico?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como validar uma campanha promocional

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

TINY - Como cadastrar token

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração callback - Tray

Segunda via da Nota Fiscal

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Configure seu frete - Tiny

FF006

Comissão promocional diferente do negociado

O que é peso cubado e como calcular?

O que é a ASAP?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Comissão reduzida Plugg.To

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como visualizo minha APP?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configure seu frete - Tray

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

O serviço Coleta já está disponível?

O que é Token e como funciona?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Primeiros passos

Como tratar os protocolos de devolução

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Programa Integração de Excelência

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é antecipação externa e gravame?

Como faço para abrir um chamado?

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