Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tela Gestão de estoque e produto full

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O serviço Coleta já está disponível?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Campanha de Incentivo a Venda

Configuração callback - Tiny

Como cadastro um produto no catálogo?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é match?

Configuração callback - Tray

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Cadastro de produto com variação (manual)

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é um chatbot?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Pesos e dimensões

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que é protocolo reativo?

Casas Bahia Venda +

Cadastro da política comercial - Vtex

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

DIFAL

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Cadastro de categoria na Vtex

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como localizar um protocolo de atendimento?

Boas práticas para envio das imagens

Como crio minha APP?

Acesso ferramenta Rock.it

14. Detalhes dos indicadores

Como atualizo o preço de um produto?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Fluxo de carga - Bling

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Fulfillment

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que é uma carta de cancelamento?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Regras para atualização de status dos pedidos

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Primeiros passos

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Saldo Negativo

Configuração de frete - Vtex

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Bling

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Documentos necessários para ativação de loja

Conhecendo o relatório de pedidos

Meu SKU Fulfillment não reflete

Carta de Circularização

Validação de Campanha Promocional

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como gerar token de integração

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como agendar meu reabastecimento?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como faço para abrir um chamado?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como lidar com ruptura de estoque?

Venda para CNPJ

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Mapeamento de categoria - Vtex

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Quais informações do produto posso editar?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como validar uma campanha promocional

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Status de envio - Tray

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Indexação de produtos - Vtex

Configuração callback - Bling

Suporte ao Lojista

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