Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Tela Gestão de estoque e produto full

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O serviço Coleta já está disponível?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Como cadastro um produto no catálogo?

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de produto com variação (manual)

Como atualizo o preço de mais de um produto?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de Kit no PAS

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Casas Bahia Venda +

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como marco a entrega de um pedido?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Pesos e dimensões

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que é protocolo reativo?

Acesso ferramenta Rock.it

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como atualizo o preço de um produto?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Boas práticas para envio das imagens

Como validar uma campanha promocional

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é uma carta de cancelamento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Fulfillment

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O que é um chatbot?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Regras para atualização de status dos pedidos

DIFAL

Primeiros passos

14. Detalhes dos indicadores

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Entenda o status dos pedidos

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Processo de implantação de loja manual

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Cadastro da política comercial - Vtex

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como gerar token de integração

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de categoria na Vtex

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Alteração na Composição da Comissão e na Emissão de Documentos Fiscais

Documentos necessários para ativação de loja

Como crio minha APP?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Saldo Negativo

Meu SKU Fulfillment não reflete

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Fluxo de carga - Bling

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Status de envio - Bling

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como agendar meu reabastecimento?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro de Produtos

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Quais informações do produto posso editar?

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Configuração de frete - Vtex

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Mapeamento de categoria - Vtex

Carta de Circularização

Conhecendo o relatório de pedidos

Venda para CNPJ

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como faço para abrir um chamado?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Status de envio - Tray

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Indexação de produtos - Vtex

Configuração callback - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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