Search Integradora - Via

Tela Gestão de estoque e produto full

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

O que é produto reservado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Por que alguns produtos são restritos?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produto simples na Tiny

BLING - cenários de loja (produtos)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Quais informações do produto posso editar?

Como atualizo o preço de um produto?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produto com variação (manual)

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Fulfillment

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como marco a entrega de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

F0002

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Programa Integração de Excelência

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

DIFAL

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que é SKU Via e como consultar?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Casas Bahia Venda +

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Cadastro de Kit no PAS

Como lidar com ruptura de estoque?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

FF006

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Regras para atualização de status dos pedidos

14. Detalhes dos indicadores

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como gerar token de integração

O que é Reputação?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

TINY - Como cadastrar token

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

FF014

Programa Acelera Seller

Categorias Marketplace

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Processo de implantação de loja manual

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

FF016

Configuração callback - Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O que é reversa?

Status de envio - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro da política comercial - Vtex

Como é calculado o prazo de entrega?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Configure seu frete - Bling

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Configure as regras de operação no Tray

TINY INTEGRAÇÃO

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Crédito para Lojistas Casas Bahia

PREÇO

O QUE É REVERSA?

O que é Campanha?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Fluxo de carga - Bling

Quais são as regras da campanha?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Boas práticas para envio das imagens

Garantia VTEX - Via Marketplace

Documentos necessários para ativação de loja

Processo de implantação de loja Integrada

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Status de envio - Tray

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

O que é match?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que é um chatbot?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é política de frete grátis?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como emito etiqueta de um pedido?

Pesos e dimensões

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

FF010

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é Casas Bahia Ads?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Campanha de Incentivo a Venda

Como atualizo pedidos Envvias?

Valor recebido diverge do relatório

Suporte ao Lojista

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