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Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como atualizo pedidos Envvias?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Entenda o status dos pedidos

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como emito etiqueta de um pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como marco a entrega de um pedido?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é uma carta de cancelamento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Como inicio o processo de homologação?

Como lidar com ruptura de estoque?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

O que é Token e como funciona?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Configure as regras de operação no Bling

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que são protocolos preventivos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Configuração callback - Tiny

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Configure seu frete - Tray

FF006

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

13. O que é considerado um cancelamento:

Configure seu frete - Bling

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Valor recebido diverge do relatório

O que é Reputação?

O que é Token  Sandbox?

É necessário o  Token para realizar a integração?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Configure seu frete - Tiny

Fluxo de carga - Bling

Acesso ferramenta Rock.it

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como cadastrar frete integrado

Configuração callback - Tray

TINY - Como cadastrar token

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Saldo Negativo

Como é calculado o prazo de entrega?

Financeiro: Antecipação de pagamento

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que é antecipação externa e gravame?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como crio minha APP?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é protocolo reativo?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Casas Bahia Venda +

Como localizar um protocolo de atendimento?

O que é um chamado jurídico?

O que é prazo de expedição?

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração de frete - Vtex

Glossário de Ads

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Como tratar os protocolos de devolução

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

BLING - cenários de loja (produtos)

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Fulfillment

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

11. O que é considerada uma reclamação?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Qual a taxa de antecipação?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Processo de implantação de loja Integrada

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração callback - Bling

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que são protocolos e por que preciso responder?

DIFAL

Quando recebo o meu repasse?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

FF016

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro um produto no catálogo?

Suporte ao Lojista

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