Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Regras para atualização de status dos pedidos

Entenda o status dos pedidos

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro um produto no catálogo?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais informações do produto posso editar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Fluxo de carga - Bling

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

BLING - cenários de loja (produtos)

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

TINY INTEGRAÇÃO

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo o preço de um produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Programa Integração de Excelência

TINY - Como cadastrar token

O que é Campanha?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como atualizo pedidos Envvias?

O que é um chatbot?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Configuração callback - Bling

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Acesso ferramenta Rock.it

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como validar uma campanha promocional

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Fulfillment

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Categorias Marketplace

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Inativação de item devido a frete com valor alto

O QUE É REVERSA?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Boas práticas para envio das imagens

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

FF014

Garantia VTEX - Via Marketplace

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

PREÇO

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Glossário de Ads

FF016

Editar ou excluir variação - Bling

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como marco a entrega de um pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como agendar meu reabastecimento?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é reversa?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Configure as regras de operação no Tray

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como é calculado o prazo de entrega?

Processo de implantação de loja manual

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configure seu frete - Bling

11. O que é considerada uma reclamação?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Casas Bahia Venda +

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

F0002

Como emito etiqueta de um pedido?

Mapeamento de categorias - Tiny

Pesos e dimensões

Configure as regras de operação no Bling

Quais são as regras da campanha?

O que é ADS?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

FF010

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que são protocolos preventivos?

O que é match?

O que é SKU Via e como consultar?

Processo de implantação de loja Integrada

DIFAL

Documentos necessários para ativação de loja

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

FF012

O que é o tempo de preparo?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Valor recebido diverge do relatório

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Campanha de Incentivo a Venda

Suporte ao Lojista

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