Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Entenda o status dos pedidos

Status de envio - Bling

Regras para atualização de status dos pedidos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de Produtos

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produto simples na Tiny

O que é produto reservado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro um produto no catálogo?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Por que alguns produtos são restritos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Quais informações do produto posso editar?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Fluxo de carga - Bling

BLING - cenários de loja (produtos)

Como atualizo o preço de um produto?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Tela Gestão de estoque e produto full

TINY INTEGRAÇÃO

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como atualizo pedidos Envvias?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Programa Integração de Excelência

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Conhecendo o relatório de pedidos

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

TINY - Como cadastrar token

O que são protocolos e por que preciso responder?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é Campanha?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Configuração callback - Bling

Acesso ferramenta Rock.it

O que é um chatbot?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Fulfillment

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

FF014

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como é calculado o prazo de entrega?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Categorias Marketplace

Processo de implantação de loja manual

Glossário de Ads

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Cadastro de Kit no PAS

O QUE É REVERSA?

FF016

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

PREÇO

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

O que é match?

Como marco a entrega de um pedido?

O que é reversa?

O que é SKU Via e como consultar?

Boas práticas para envio das imagens

Casas Bahia Venda +

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

FF010

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

O que é ADS?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Processo de implantação de loja Integrada

Como agendar meu reabastecimento?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Configure seu frete - Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Editar ou excluir variação - Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro da política comercial - Vtex

F0002

Configure as regras de operação no Tray

Valor recebido diverge do relatório

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Pesos e dimensões

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

Como emito etiqueta de um pedido?

Quais são as regras da campanha?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

DIFAL

Documentos necessários para ativação de loja

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como lidar com ruptura de estoque?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Suporte ao Lojista

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