Search Integradora - Via

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Status de envio - Tray

Status de envio - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Indexação de produtos - Vtex

Entenda o status dos pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produto simples na Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como atualizo o preço de mais de um produto?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais informações do produto posso editar?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Por que alguns produtos são restritos?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de produto com variação (manual)

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Fluxo de carga - Bling

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Conhecendo o relatório de pedidos

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como atualizo o preço de um produto?

BLING - cenários de loja (produtos)

TINY INTEGRAÇÃO

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que é Campanha?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo pedidos Envvias?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

O que é um chatbot?

Configuração callback - Bling

TINY - Como cadastrar token

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Acesso ferramenta Rock.it

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que são protocolos e por que preciso responder?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como validar uma campanha promocional

Como faço o cálculo do meu repasse?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Fulfillment

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Categorias Marketplace

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Programa Acelera Seller

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Editar ou excluir variação - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de Kit no PAS

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Casas Bahia Venda +

Cadastro da política comercial - Vtex

Processo de implantação de loja manual

O QUE É REVERSA?

FF016

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Configure as regras de operação no Tray

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastrar EAN ou GTIN

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

PREÇO

O que é reversa?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

11. O que é considerada uma reclamação?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

FF014

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como agendar meu reabastecimento?

Configure seu frete - Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

O que é match?

O que são protocolos preventivos?

Pesos e dimensões

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é SKU Via e como consultar?

Processo de implantação de loja Integrada

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

FF010

O que é Casas Bahia Ads?

Como marco a entrega de um pedido?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Valor recebido diverge do relatório

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Quais são as regras da campanha?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

F0002

Documentos necessários para ativação de loja

DIFAL

Como emito etiqueta de um pedido?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Campanha de Incentivo a Venda

Suporte ao Lojista

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