Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "como faz"
Como faço para abrir um chamado?
O que é Token e como funciona?
Como tratar os protocolos de devolução
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como gerar token de integração
Como validar uma campanha promocional
Como visualizo minha APP?
Como crio minha APP?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como inicio o processo de homologação?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastrar frete integrado
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
O que é peso cubado e como calcular?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como edito minha APP?
Como agendar meu reabastecimento?
TINY - Como cadastrar token
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como atualizo pedidos Envvias?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como emito etiqueta de um pedido?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como cadastrar EAN ou GTIN
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como emitir NF de transferência?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como devo etiquetar meus pedidos?
TINY - Como cadastrar token
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como marco a entrega de um pedido?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como atualizo o preço de um produto?
Como ativo as notificações do app?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é SKU Via e como consultar?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Cadastro de produtos com variação - TINY
O que é um chamado jurídico?
O que é antecipação externa e gravame?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Quando recebo o meu repasse?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
O que é política de frete grátis?
Cadastro de produto com variação (manual)
Conhecendo o relatório de pedidos
Qual a taxa de antecipação?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que é reversa?
Segunda via da Nota Fiscal
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
O que é tabela de contingência?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
VTEX INTEGRAÇÃO
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
14. Detalhes dos indicadores
O que são protocolos preventivos?
Black Friday 2025
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
O que é um chatbot?
Casas Bahia Venda +
Por que alguns produtos são restritos?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Comissão reduzida Plugg.To
O QUE É REVERSA?
Cadastro de Kit no PAS
Por que é importante ter uma integradora certificada?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de produto simples na Tiny
O que é produto reservado?
Por que alguns produtos são restritos?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Indexação de produtos - Vtex
É necessário o Token para realizar a integração?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Status de envio - Bling
Configure as regras de operação no Tray
Editar ou excluir variação - Bling
Garantia VTEX - Via Marketplace
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Cadastro de Produtos
Cadastro da política comercial - Vtex
Programa Acelera Seller
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Carta de Circularização
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
O que é Campanha?
Saldo Negativo
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Entenda o status dos pedidos
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Inativação de item devido a frete com valor alto
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
O que é Reputação?
13. O que é considerado um cancelamento:
Para quem a campanha é vigente?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Configuração de frete – Modalidade manual
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Categorias Marketplace
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
PREÇO
Quais informações do produto posso editar?
O que é a ASAP?
BLING - cenários de loja (produtos)
Fulfillment
O que é protocolo reativo?
O que são indicadores de qualidade?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Comissão promocional diferente do negociado
Regras para atualização de status dos pedidos
Documentos necessários para ativação de loja
Cadastro de produtos simples - TRAY
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
ESTOQUE
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Posso editar peso e dimensões do produto?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Integradoras parceiras
O que é prazo de expedição?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
11. O que é considerada uma reclamação?
Fluxo de carga - Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Configuração callback - Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Boas práticas para envio das imagens
Status de envio - Tray
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Processo de implantação de loja manual
Tela Gestão de estoque e produto full
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
FF012
O que é o tempo de preparo?
Acesso ferramenta Rock.it
O que é match?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Processo de implantação de loja Integrada
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Campanha de Incentivo a Venda
Programa Integração de Excelência
