Search Integradora - Via

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Boas práticas para envio das imagens

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de Produtos

Cadastro de produtos simples - TRAY

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produto simples na Tiny

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

O que é produto reservado?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como cadastro um produto no catálogo?

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Cadastro da política comercial - Vtex

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Fulfillment

Configure as regras de operação no Tray

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

FF014

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

TINY INTEGRAÇÃO

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como é calculado o prazo de entrega?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

O QUE É REVERSA?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Fluxo de carga - Bling

Processo de implantação de loja Integrada

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que são protocolos preventivos?

TINY - Como cadastrar token

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Programa Integração de Excelência

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como marco a entrega de um pedido?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como agendar meu reabastecimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Configuração callback - Bling

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é reversa?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como emito etiqueta de um pedido?

Documentos necessários para ativação de loja

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Mapeamento de categoria - Vtex

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é um chatbot?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Campanha de Incentivo a Venda

Regras para atualização de status dos pedidos

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Carta de Circularização

Como recebo minhas notas fiscais?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de tabela de frete - Manual

Segunda via da Nota Fiscal

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Meu SKU Fulfillment não reflete

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Entenda o status dos pedidos

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Categorias Marketplace

Reset de senha

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O serviço Coleta já está disponível?

PREÇO

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

FF016

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Glossário de Ads

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Acesso ferramenta Rock.it

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Editar ou excluir variação - Bling

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Casas Bahia Venda +

11. O que é considerada uma reclamação?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como altero os dados bancários da minha loja?

O que é Campanha?

Configure seu frete - Bling

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

O que é ADS?

O que é match?

O que é SKU Via e como consultar?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

FF010

Saldo Negativo

O que é uma carta de cancelamento?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

F0002

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Pesos e dimensões

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

DIFAL

Como validar uma campanha promocional

Valor recebido diverge do relatório

Quais são as regras da campanha?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Suporte ao Lojista

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