Search Integradora - Via

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Boas práticas para envio das imagens

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Indexação de produtos - Vtex

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos com variação - TINY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de produtos com variação - TRAY

O que é produto reservado?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de produto com variação (manual)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

BLING - cenários de loja (produtos)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configure as regras de operação no Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Fulfillment

Conhecendo o relatório de pedidos

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TINY - Como cadastrar token

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Processo de implantação de loja Integrada

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

O que são protocolos preventivos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como é calculado o prazo de entrega?

FF014

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Garantia VTEX - Via Marketplace

Processo de implantação de loja manual

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

TINY INTEGRAÇÃO

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Programa Integração de Excelência

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como cadastrar EAN ou GTIN

Fluxo de carga - Bling

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como agendar meu reabastecimento?

O QUE É REVERSA?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como marco a entrega de um pedido?

Configuração callback - Bling

Como atualizo pedidos Envvias?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é reversa?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é um chatbot?

Documentos necessários para ativação de loja

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Campanha de Incentivo a Venda

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como recebo minhas notas fiscais?

Mapeamento de categoria - Vtex

Como faço o cálculo do meu repasse?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Carta de Circularização

Cadastro de tabela de frete - Manual

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Regras para atualização de status dos pedidos

Segunda via da Nota Fiscal

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Categorias Marketplace

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Inativação de item devido a frete com valor alto

Programa Acelera Seller

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

FF016

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Entenda o status dos pedidos

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Editar ou excluir variação - Bling

Acesso ferramenta Rock.it

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Meu SKU Fulfillment não reflete

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Cadastro de Kit no PAS

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Saldo Negativo

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Casas Bahia Venda +

Reset de senha

O serviço Coleta já está disponível?

O que é match?

O que é SKU Via e como consultar?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O que é Campanha?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Crédito para Lojistas Casas Bahia

PREÇO

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configure seu frete - Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Mapeamento de categorias - Tiny

Pesos e dimensões

Configure as regras de operação no Bling

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é uma carta de cancelamento?

FF010

11. O que é considerada uma reclamação?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Quais são as regras da campanha?

DIFAL

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é política de frete grátis?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

F0002

Valor recebido diverge do relatório

O que é Casas Bahia Ads?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Suporte ao Lojista

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