Search Integradora - Via

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Bling

Status de envio - Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Boas práticas para envio das imagens

Cadastro de Produtos

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Posso editar peso e dimensões do produto?

Indexação de produtos - Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos com variação - TINY

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

BLING - cadastro de produto simples (manual)

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produto simples na Tiny

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Quais informações do produto posso editar?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

BLING - cenários de loja (produtos)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo o preço de um produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Fulfillment

FF014

Configure as regras de operação no Tray

TINY - Como cadastrar token

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como é calculado o prazo de entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como devo etiquetar meus pedidos?

TINY INTEGRAÇÃO

O QUE É REVERSA?

Como agendar meu reabastecimento?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como cadastrar EAN ou GTIN

Fluxo de carga - Bling

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como marco a entrega de um pedido?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Processo de implantação de loja Integrada

Como emito etiqueta de um pedido?

Black Friday 2025

O que é um chatbot?

O que são protocolos preventivos?

Processo de implantação de loja manual

Configuração callback - Bling

Programa Integração de Excelência

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como atualizo pedidos Envvias?

Documentos necessários para ativação de loja

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O que é reversa?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Mapeamento de categoria - Vtex

Campanha de Incentivo a Venda

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Segunda via da Nota Fiscal

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Carta de Circularização

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como recebo minhas notas fiscais?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Reset de senha

O serviço Coleta já está disponível?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Entenda o status dos pedidos

Saldo Negativo

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de Kit no PAS

Categorias Marketplace

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Crédito para Lojistas Casas Bahia

PREÇO

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como altero os dados bancários da minha loja?

Glossário de Ads

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

FF016

Acesso ferramenta Rock.it

Configure seu frete - Bling

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Quais são as regras da campanha?

Editar ou excluir variação - Bling

Casas Bahia Venda +

O que é Campanha?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é ADS?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

F0002

O que é uma carta de cancelamento?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Pesos e dimensões

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é política de frete grátis?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

DIFAL

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é SKU Via e como consultar?

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

O que é match?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Valor recebido diverge do relatório

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como lidar com ruptura de estoque?

Suporte ao Lojista

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