Search Integradora - Via

Acesso ferramenta Rock.it

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Fulfillment

DIFAL

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Reset de senha

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

14. Detalhes dos indicadores

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como ativo as notificações do app?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como inicio o processo de homologação?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastrar frete integrado

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O que é Reputação?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

13. O que é considerado um cancelamento

Editar ou excluir variação - Bling

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Documentos necessários para ativação de loja

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Programa Acelera Seller

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Casas Bahia Venda +

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que é Token  Sandbox?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Quando recebo o meu repasse?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Bling

Como atualizo o preço de um produto?

O que é Token e como funciona?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade manual

Conhecendo o relatório de pedidos

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Configuração callback - Tiny

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

O que é SKU Via e como consultar?

Configure as regras de operação no Bling

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como crio minha APP?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como visualizo minha APP?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que é uma carta de cancelamento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é protocolo reativo?

Como validar uma campanha promocional

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Reputação

Segunda via da Nota Fiscal

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Cadastro de produto simples na Tiny

Configuração callback - Tray

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Como altero os dados bancários da minha loja?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que é Campanha?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Processo de implantação de loja manual

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo pedidos Envvias?

Configure as regras de operação no Tray

Configuração callback - Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Cadastro da política comercial - Vtex

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como lidar com ruptura de estoque?

O serviço Coleta já está disponível?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TINY - Como cadastrar token

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Como gerar token de integração

Como emito etiqueta de um pedido?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como marco a entrega de um pedido?

Fluxo de carga - Bling

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais informações do produto posso editar?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Configuração de frete - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Por que alguns produtos são restritos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

O que é reversa?

Venda para CNPJ

Como crio uma promoção de desconto no frete?

O que é antecipação externa e gravame?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Carta de Circularização

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

O que é um chatbot?

Cadastro de Kit no PAS

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é match?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos simples - TRAY

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Status de envio - Tray

Cadastro de tabela de frete - Manual

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Indexação de produtos - Vtex

Campanha de Incentivo a Venda

Cadastro de produto com variação (manual)

TINY - Como cadastrar token

Como cadastrar EAN ou GTIN

O que são protocolos preventivos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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