Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte a Integradora
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
API de catálogo
API Envvias
API de frete
API de pedidos
API de promoções
Primeiros passos
Token
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "Acesso ferramenta Rock.it"
Acesso ferramenta Rock.it
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Fulfillment
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
DIFAL
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Reset de senha
14. Detalhes dos indicadores
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
13. O que é considerado um cancelamento:
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Qual a diferença entre usuário e perfil?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Casas Bahia Venda +
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O que é Reputação?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como inicio o processo de homologação?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Conhecendo o relatório de pedidos
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Programa Acelera Seller
Como cadastrar frete integrado
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Editar ou excluir variação - Bling
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Entenda a tela principal do Portal Lojista
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Mapeamento de categorias - Tiny
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Reputação
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como validar uma campanha promocional
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é SKU Via e como consultar?
O que é protocolo reativo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como ativo as notificações do app?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como atualizo o preço de um produto?
É necessário o Token para realizar a integração?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como visualizo minha APP?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Segunda via da Nota Fiscal
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é Campanha?
Status de envio - Bling
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é Token e como funciona?
Documentos necessários para ativação de loja
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é uma carta de cancelamento?
Configure as regras de operação no Bling
Configuração de frete – Modalidade manual
Quando recebo o meu repasse?
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é Token Sandbox?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Configuração callback - Tiny
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como crio minha APP?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Configuração callback - Tray
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Processo de implantação de loja manual
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Cadastro de categoria na Vtex
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Configuração callback - Bling
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como emito etiqueta de um pedido?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Configure as regras de operação no Tray
Cadastro da política comercial - Vtex
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
O que é um chatbot?
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que alguns produtos são restritos?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
TINY - Como cadastrar token
O serviço Coleta já está disponível?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como gerar token de integração
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Fluxo de carga - Bling
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como marco a entrega de um pedido?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Qual a taxa de antecipação?
Configuração de frete - Vtex
Cadastro de Kit no PAS
Por que alguns produtos são restritos?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Quais informações do produto posso editar?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
O que é antecipação externa e gravame?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Quais funcionalidades encontro no meu App?
O que é match?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Venda para CNPJ
O que é reversa?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
TINY - Como cadastrar token
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Como cadastro um produto no catálogo?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Indexação de produtos - Vtex
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Status de envio - Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Carta de Circularização
Cadastro de produto com variação (manual)
Campanha de Incentivo a Venda
Valor recebido diverge do relatório
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
O que são protocolos preventivos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)