Search Integradora - Via

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Processo de implantação de loja manual

Processo de implantação de loja Integrada

Documentos necessários para ativação de loja

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Casas Bahia Venda +

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

BLING - cenários de loja (produtos)

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Cadastro de produto com variação (manual)

Comissão reduzida Plugg.To

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é um chamado jurídico?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Segunda via da Nota Fiscal

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acesso ferramenta Rock.it

Configuração callback - Bling

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é produto reservado?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Quando recebo o meu repasse?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Por que alguns produtos são restritos?

Venda para CNPJ

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como validar uma campanha promocional

Cadastro da política comercial - Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Black Friday 2025

Configuração de frete - Vtex

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como ativo as notificações do app?

O que é Casas Bahia Ads?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

14. Detalhes dos indicadores

Como cadastrar EAN ou GTIN

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Cadastro de produtos simples - TRAY

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é Reputação?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

O que é Campanha?

Saldo Negativo

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

TINY INTEGRAÇÃO

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

O que é protocolo reativo?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como tratar os protocolos de devolução

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Programa Acelera Seller

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como atualizo o preço de um produto?

Como gerar token de integração

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

O que é antecipação externa e gravame?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Valor recebido diverge do relatório

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como crio minha APP?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é reversa?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

DIFAL

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

O que é a ASAP?

Status de envio - Tray

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Cadastro de Kit no PAS

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

TINY - Como cadastrar token

Campanha de Incentivo a Venda

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

O que é SKU Via e como consultar?

O que é Token e como funciona?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Cadastro de categoria na Vtex

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Como devo etiquetar meus pedidos?

Quais informações do produto posso editar?

O que é match?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como lidar com ruptura de estoque?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Comissão promocional diferente do negociado

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Pesos e dimensões

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é uma carta de cancelamento?

Boas práticas para envio das imagens

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Suporte ao Lojista

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