Search Integradora - Via

Acesso ferramenta Rock.it

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Reset de senha

14. Detalhes dos indicadores

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

13. O que é considerado um cancelamento:

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como inicio o processo de homologação?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Documentos necessários para ativação de loja

Como ativo as notificações do app?

Como cadastrar frete integrado

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como atualizo o preço de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como visualizo minha APP?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

É necessário o  Token para realizar a integração?

Mapeamento de categorias - Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

O que é SKU Via e como consultar?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Configuração de frete – Modalidade manual

Reputação

O que é Token  Sandbox?

O que é Token e como funciona?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

O que é uma carta de cancelamento?

Editar ou excluir variação - Bling

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Quando recebo o meu repasse?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Fulfillment

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais?

Conhecendo o relatório de pedidos

Frete - O Que é Tabela Balcão?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Posso editar peso e dimensões do produto?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que é protocolo reativo?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configure as regras de operação no Bling

Como crio minha APP?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto simples na Tiny

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Status de envio - Bling

O que é Campanha?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como lidar com ruptura de estoque?

Processo de implantação de loja manual

Por que alguns produtos são restritos?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Cadastro de categoria na Vtex

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O serviço Coleta já está disponível?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TINY - Como cadastrar token

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Quais informações do produto posso editar?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configuração callback - Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Segunda via da Nota Fiscal

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Fluxo de carga - Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que é match?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Como marco a entrega de um pedido?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

DIFAL

Como emito etiqueta de um pedido?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

Venda para CNPJ

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

O que é reversa?

O que é ADS?

Carta de Circularização

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Status de envio - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

Indexação de produtos - Vtex

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Cadastro de tabela de frete - Manual

Valor recebido diverge do relatório

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que é um chatbot?

Qual a taxa de antecipação?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Por que alguns produtos são restritos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é antecipação externa e gravame?

Campanha de Incentivo 2024

O que são protocolos preventivos?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

TINY - Como cadastrar token

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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