Search Integradora - Via

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é protocolo reativo?

O que são protocolos preventivos?

Como localizar um protocolo de atendimento?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O QUE É REVERSA?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar os protocolos de devolução

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O que é uma carta de cancelamento?

Como lidar com ruptura de estoque?

Fulfillment

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

14. Detalhes dos indicadores

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O serviço Coleta já está disponível?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto com variação (manual)

Configuração callback - Tiny

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é match?

Configuração callback - Tray

Programa Integração de Excelência

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

11. O que é considerada uma reclamação?

Black Friday 2025

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é reversa?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

O que é um chamado jurídico?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Casas Bahia Venda +

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Pesos e dimensões

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

O que é um chatbot?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

DIFAL

Como marco a entrega de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Cadastro da política comercial - Vtex

Acesso ferramenta Rock.it

Como atualizo o preço de um produto?

Cadastro de Kit no PAS

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Primeiros passos

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Cadastro de categoria na Vtex

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Posso editar peso e dimensões do produto?

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como gerar token de integração

Como crio minha APP?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Saldo Negativo

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Boas práticas para envio das imagens

Como validar uma campanha promocional

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Status de envio - Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Documentos necessários para ativação de loja

Cadastro de Produtos

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cenários de loja (produtos)

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Fluxo de carga - Bling

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Configuração de frete - Vtex

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Processo de implantação de loja Integrada

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como faço para abrir um chamado?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Venda para CNPJ

Quais informações do produto posso editar?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Meu SKU Fulfillment não reflete

Como agendar meu reabastecimento?

Mapeamento de categoria - Vtex

Carta de Circularização

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Configuração callback - Bling

Status de envio - Tray

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Indexação de produtos - Vtex

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

Resultados encontrados com o termo "Nova tela de protocolo"