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Resultados encontrados com o termo "esqueci a senha"
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Reset de senha
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
Como edito minha APP?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Acesso ferramenta Rock.it
O que é Campanha?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
O que é a ASAP?
Qual a taxa de antecipação?
Qual a premiação da campanha?
O que é a normativa 3952?
Como marco a entrega de um pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
É necessário o Token para realizar a integração?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
O que é o tempo de preparo?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Primeiros passos
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Para quem a campanha é vigente?
6. Qual a frequência de atualização da Reputação?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
DIFAL
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
O que é match?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Cadastro de categoria na Vtex
O que é ADS?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
O que é um chatbot?
O que é Reputação?
Conhecendo o relatório de pedidos
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
O QUE É REVERSA?
Entenda o status dos pedidos
O que é reversa?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como ativo as notificações do app?
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como atualizo o preço de um produto?
O que é uma carta de cancelamento?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
O Token tem prazo de validade?
O que é produto reservado?
O que é Token Sandbox?
Eu posso solicitar o Token?
O que é tabela de contingência?
O que é um chamado jurídico?
Como inicio o processo de homologação?
O que é protocolo reativo?
O que é prazo de expedição?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Quando recebo o meu repasse?
O que são indicadores de qualidade?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
O que é antecipação de pagamento?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
O que é antecipação externa e gravame?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
O que é política de frete grátis?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O serviço Coleta já está disponível?
11. O que é considerada uma reclamação?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
13. O que é considerado um cancelamento:
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
O que é Token e como funciona?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
O que é peso cubado e como calcular?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
É possível controlar o número de parcelas?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como lidar com ruptura de estoque?
Status de envio - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Cadastro de tabela de frete - Manual
Programa Integração de Excelência
Processo de implantação de loja Integrada
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Como visualizo minha APP?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como recebo minhas notas fiscais?
FF012
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
Configuração callback - Tray
Processo de implantação de loja manual
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro da política comercial - Vtex
Como cadastrar frete integrado
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Editar ou excluir variação - Bling
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Regras para atualização de status dos pedidos
Status de envio - Bling
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Configuração de frete - Vtex
Como localizar um protocolo de atendimento?
Configure as regras de operação no Tray
TRAY INTEGRAÇÃO
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
TINY - Como cadastrar token
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como crio minha APP?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Glossário de Ads
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
BLING INTEGRAÇÃO
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Fulfillment
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
FF014
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Casas Bahia Venda +
Configuração callback - Tiny
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Fluxo de carga - Bling
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Configure seu frete - Tiny
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Carta de Circularização
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Configuração de frete – Modalidade manual
Valor recebido diverge do relatório
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Por que alguns produtos são restritos?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como atualizo pedidos Envvias?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
ESTOQUE
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como faço para abrir um chamado?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Saldo Negativo
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Cadastro de produto com variação (manual)
Segunda via da Nota Fiscal
Como emito etiqueta de um pedido?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
F0002
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Reputação
BLING - cenários de loja (produtos)
Financeiro: Antecipação de pagamento
Garantia VTEX - Via Marketplace
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Configure as regras de operação no Bling
TINY INTEGRAÇÃO
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como tratar os protocolos de devolução
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
TINY - Como cadastrar token
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como gerar token de integração
Mapeamento de categorias - Tiny
Por que alguns produtos são restritos?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Pesos e dimensões
Categorias Marketplace
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Configure seu frete - Bling
Indexação de produtos - Vtex
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Como agendar meu reabastecimento?
BLING - Como cadastrar token no Bling
14. Detalhes dos indicadores
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
FF006
Quais são as regras da campanha?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Cadastro de Kit no PAS
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Mapeamento de categoria - Vtex
Tela Gestão de estoque e produto full
Boas práticas para envio das imagens
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Configure seu frete - Tray
PREÇO
Integradoras parceiras
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Configuração callback - Bling
Como cadastro um produto no catálogo?
Comissão promocional diferente do negociado
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como altero os dados bancários da minha loja?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
FF016
Venda para CNPJ
Documentos necessários para ativação de loja
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Quais funcionalidades encontro no meu App?
VTEX INTEGRAÇÃO
