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Resultados encontrados com o termo "o que devo fazer"
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Frete - O Que é Tabela Balcão?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que é um chamado jurídico?
O que é reversa?
O que é produto reservado?
O que é Campanha?
O que é um chatbot?
O que são protocolos preventivos?
O QUE É REVERSA?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
O que são protocolos e por que preciso responder?
O que é antecipação externa e gravame?
O que é tabela de contingência?
O que é ADS?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
O que é política de frete grátis?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
O que é match?
O que é Reputação?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Inativação de item devido a frete com valor alto
O que é a ASAP?
O que é peso cubado e como calcular?
O que é protocolo reativo?
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
O que é Token Sandbox?
O que é uma carta de cancelamento?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como faço para abrir um chamado?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é prazo de expedição?
O que é o tempo de preparo?
O que são indicadores de qualidade?
Cadastro de Kit no PAS
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que é antecipação de pagamento?
O que é Token e como funciona?
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
11. O que é considerada uma reclamação?
13. O que é considerado um cancelamento:
O que é SKU Via e como consultar?
O que é a normativa 3952?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Por que alguns produtos são restritos?
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Por que alguns produtos são restritos?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como inicio o processo de homologação?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Conhecendo o relatório de pedidos
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Qual a taxa de antecipação?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Quando recebo o meu repasse?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Como atualizo o preço de um produto?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Configure as regras de operação no Tray
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Primeiros passos
Campanha de Incentivo a Venda
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como cadastro um produto no catálogo?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Entenda o status dos pedidos
Como é calculado o prazo de entrega?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O Token tem prazo de validade?
Eu posso solicitar o Token?
Qual a premiação da campanha?
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Como marco a entrega de um pedido?
É necessário o Token para realizar a integração?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
Como cadastrar frete integrado
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Cadastro de produtos com variação - TINY
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
O serviço Coleta já está disponível?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Cadastro de produto com variação (manual)
Casas Bahia Venda +
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
É possível controlar o número de parcelas?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Segunda via da Nota Fiscal
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Cadastro de produto simples na Tiny
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Para quem a campanha é vigente?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como funciona a campanha redução de comissão?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Configure as regras de operação no Bling
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Indexação de produtos - Vtex
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
BLING - Como cadastrar token no Bling
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
6. Qual a frequência de atualização da Reputação?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
Como gerar token de integração
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Black Friday 2025
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como crio minha APP?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Editar ou excluir variação - Bling
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Cadastro da política comercial - Vtex
Status de envio - Bling
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como lidar com ruptura de estoque?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como validar uma campanha promocional
Como tratar os protocolos de devolução
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Regras para atualização de status dos pedidos
Saldo Negativo
Configuração callback - Tiny
TINY - Como cadastrar token
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Configuração de frete - Vtex
14. Detalhes dos indicadores
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Comissão reduzida Plugg.To
Quais são as regras da campanha?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como visualizo minha APP?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como agendar meu reabastecimento?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Configuração callback - Tray
Comissão promocional diferente do negociado
Configuração callback - Bling
Como altero os dados bancários da minha loja?
FF016
Mapeamento de categoria - Vtex
VTEX INTEGRAÇÃO
Venda para CNPJ
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Pesos e dimensões
Boas práticas para envio das imagens
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Glossário de Ads
Como localizar um protocolo de atendimento?
Carta de Circularização
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Fulfillment
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Valor recebido diverge do relatório
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Categorias Marketplace
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Cadastro de categoria na Vtex
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Configure seu frete - Tiny
Fluxo de carga - Bling
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Mapeamento de categorias - Tiny
Acesso ferramenta Rock.it
FF006
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
BLING - cenários de loja (produtos)
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
F0002
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Posso editar peso e dimensões do produto?
Quais informações do produto posso editar?
TINY - Como cadastrar token
Reputação
Como edito minha APP?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Configure seu frete - Bling
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Programa Integração de Excelência
Processo de implantação de loja Integrada
DIFAL
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Status de envio - Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Processo de implantação de loja manual
Cadastro de tabela de frete - Manual
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Documentos necessários para ativação de loja
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
FF012
Como recebo minhas notas fiscais?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Tela Gestão de estoque e produto full
Integradoras parceiras
Configure seu frete - Tray
Como ativo as notificações do app?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
FF014
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
TINY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
TRAY INTEGRAÇÃO
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Configuração de frete – Modalidade manual
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como atualizo pedidos Envvias?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Reset de senha
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
ESTOQUE
Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
FF009
PREÇO
