Search Integradora - Via

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?

LOJISTA COM INTEGRADORA

LOJISTA SEM INTEGRADORA

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Pesos e dimensões

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Para quem a campanha é vigente?

FF009

Campanha de Incentivo 2024

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

F0002

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é Token e como funciona?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como tratar os protocolos de devolução

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Programa Integração de Excelência

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Black Friday 2024

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade manual

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Reputação

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como é calculado o prazo de entrega?

O que é protocolo reativo?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como gerar token de integração

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é uma carta de cancelamento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como atualizo o preço de um produto?

Por que alguns produtos são restritos?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Como funciona a campanha redução de comissão?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastrar frete integrado

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Quais informações do produto posso editar?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que são protocolos preventivos?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Processo de implantação de loja manual

Regras para atualização de status dos pedidos

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

O Token tem prazo de validade?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que é match?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais são as regras da campanha?

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é reversa?

O que é ADS?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como cadastro um produto no catálogo?

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

FF006

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é antecipação externa e gravame?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Status de envio - Bling

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Processo de implantação de loja Integrada

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Valor recebido diverge do relatório

Qual a taxa de antecipação?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

O que é SKU Via e como consultar?

Por que alguns produtos são restritos?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Fulfillment

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

O que é tabela de contingência?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como agendar meu reabastecimento?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

O serviço Coleta já está disponível?

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

FF016

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como recebo minhas notas fiscais?

Comissão promocional diferente do negociado

Como faço para abrir um chamado?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Fluxo de carga - Bling

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Configure as regras de operação no Bling

Venda para CNPJ

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Documentos necessários para ativação de loja

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Carta de Circularização

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que são protocolos e por que preciso responder?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como altero os dados bancários da minha loja?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

O que é Campanha?

Configuração de frete - Vtex

O que é um chamado jurídico?

O que é peso cubado e como calcular?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

O que é Reputação?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Saldo Negativo

Segunda via da Nota Fiscal

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Suporte ao Lojista

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