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Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Acesso ferramenta Rock.it
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Reset de senha
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
14. Detalhes dos indicadores
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Qual a diferença entre usuário e perfil?
13. O que é considerado um cancelamento
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como inicio o processo de homologação?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Segunda via da Nota Fiscal
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Carta de Circularização
Como recebo minhas notas fiscais?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como faço para abrir um chamado?
Campanha de Incentivo a Venda
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como agendar meu reabastecimento?
Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como tratar os protocolos de devolução
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Meu SKU Fulfillment não reflete
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
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FF009
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Cadastro de Produtos
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Programa Acelera Seller
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Casas Bahia Venda +
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como cadastrar frete integrado
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Mapeamento de categorias - Tiny
Editar ou excluir variação - Bling
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Conhecendo o relatório de pedidos
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
É necessário o Token para realizar a integração?
O que é Token e como funciona?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Configure as regras de operação no Bling
Status de envio - Bling
O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?
O que é Token Sandbox?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como ativo as notificações do app?
Configuração callback - Tiny
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como atualizo o preço de um produto?
Reputação
Documentos necessários para ativação de loja
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como validar uma campanha promocional
O que é Campanha?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Quando recebo o meu repasse?
O que é uma carta de cancelamento?
Configuração de frete – Modalidade manual
O que é uma carta de cancelamento?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Posso editar peso e dimensões do produto?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é SKU Via e como consultar?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O que é protocolo reativo?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como visualizo minha APP?
Fulfillment
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Cadastro de categoria na Vtex
Como crio minha APP?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Frete - O Que é Tabela Balcão?
TINY - Como cadastrar token
Configuração callback - Tray
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Como gerar token de integração
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Configure as regras de operação no Tray
O serviço Coleta já está disponível?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Processo de implantação de loja manual
Fluxo de carga - Bling
PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Cadastro da política comercial - Vtex
Por que alguns produtos são restritos?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como localizar um protocolo de atendimento?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como atualizo pedidos Envvias?
Por que alguns produtos são restritos?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Cadastro de produto simples na Tiny
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
O que é um chatbot?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Configuração callback - Bling
Como emito etiqueta de um pedido?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Quais informações do produto posso editar?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como marco a entrega de um pedido?
O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Cadastro de Kit no PAS
Valor recebido diverge do relatório
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Indexação de produtos - Vtex
O que é reversa?
Venda para CNPJ
DIFAL
Como cadastrar EAN ou GTIN
Configuração de frete - Vtex
Qual a taxa de antecipação?
O que é match?
O que é antecipação externa e gravame?
Cadastro de produto com variação (manual)
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Cadastro de tabela de frete - Manual
Status de envio - Tray
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como cadastro um produto no catálogo?
TINY - Como cadastrar token
O que são protocolos preventivos?
BLING - cadastro de produto simples (manual)
